State ricevendo degli errori Play molto strani e inspiegabili sul vostro dispositivo Android? Non riuscite ad installare o scaricare un’applicazione a causa di un messaggio di avviso apparentemente incomprensibile? Nessuna paura, questo articolo è stato creato proprio per cercare di aiutarvi! Spesso mi è capitato effettuare “assistenza” a dispositivi di amici ed ho cercato di raccogliere tutti gli errori che ho incontrato durante l’utilizzo del Play Store: di seguito troverete un elenco di errori con le relative soluzioni ma sentitevi liberi di segnalare nuovi errori e soluzioni in modo da rendere la lista completa ed esaustiva!
Gli errori Play Store più comuni
Se uno degli errori che vi capita fa parte della seguente lista, allora dopo l’elenco puntato troverete la soluzione.
- Codice errore 18 dello store Google Play
- Codice errore 20 dello store Google Play
- Codice errore 103 dello store Google Play
- Codice errore 194 dello store Google Play
- Codice errore 492 dello store Google Play
- Codice errore 495 dello store Google Play
- Codice errore 505 dello store Google Play
- Codice errore 506 dello store Google Play
- Codice errore 509 dello store Google Play
- Codice errore 905 dello store Google Play
Per prima cosa dovete cancellare la cache del Google Play e per farlo andate nelle impostazioni del vostro Android e poi su App (o Gestisci applicazioni) > tutte le app e cercate il Google Play Store. Adesso cliccate su Forza arresto e poi su Svuota cache.
Ripetete questa operazioni anche tutte le app e servizi che iniziano per Google Play.
Se ancora non avete risolto, allora procedete così: andate nelle impostazioni del vostro Android e poi su App (o Gestisci applicazioni) > tutte le app e cercate il Google Play Store. Adesso cliccate su Forza arresto e poi su Cancella dati.
Se ancora non avete risolto, vi consigliamo di rimuovere l’account Google dal vostro dispositivo Android e aggiungerlo di nuovo. Di solito lo si fa dalla voce Impostazioni > Account > Google.
Errore di recupero delle informazioni dal server
Cosa accade: è un messaggio che appare durante il download, l’installazione o l’aggiornamento di un’applicazione Android.
Come risolvere: la prima cosa da fare è cancellare il vostro account Google sul vostro dispositivo (Impostazioni -> Account -> Google), riavviate il vostro dispositivo e reinserite il vostro account Google. Adesso andate su Impostazioni -> Applicazioni -> Tutte -> Google Services Framework e poi cliccate su Cancella dati e infine su Ferma (o Termina).
Errore rh01
Cosa accade: impossibile avviare il Play Store o scaricare applicazioni.
Come risolvere: la prima soluzione consiste nel reinserire l’account Google nel vostro dispositivo (Impostazioni -> Account -> Google), riavviate il vostro dispositivo e reinserite il vostro account Google. Adesso andate su Impostazioni -> Applicazioni -> Tutte -> Google Services Framework e poi cliccate su Cancella dati e infine su Ferma (o Termina).
Errore DF-BPA-09
Cosa accade: Impossibile effettuare il download di applicazioni o aggiornamenti.
Come risolvere: Andare su Impostazioni -> Applicazioni -> Tutte -> Google Services Framework e poi cliccate su Cancella dati e infine su Ferma (o Termina). In alcuni casi l’errore non dipenderà da voi ma da Google e dovrete semplicemente aspettare qualche minuto.
Errore -24
Cosa accade: Impossibile installare un’applicazione.
Come risolvere: di solito il messaggio completo è qualcosa di simile: Codice di errore sconosciuto durante l’installazione dell’applicazione: “-24” ed è dovuto ad alcuni residui dell’applicazione che portano a conflitti con la nuova installazione. Per risolvere avete solo due soluzioni: se siete utenti senza permessi di root dovete allora effettuare un ripristino ai dati di fabbrica del vostro dispositivo; se avete i permessi di root allora dovete agire nel seguente modo. Innanzitutto scoprite il nome del pacchetto dell’applicazione che vi causa problemi, solitamente è nel formato com.nomeapp.nomesviluppatore e potete recuperarlo andando sul Play Store tramite browser, poi nella pagina dell’applicazione e cercare il nome del pacchetto nell’URL della pagina dell’applicazione. Ora scaricate e installate ES Gestore File, avviatelo e abilitate il Root Explorer. Andate ora nel percorso /data/data e trovate la cartella che ha lo stesso nome del pacchetto dell’applicazione che vi causa problemi: cancellatela o, se non ve lo fa fare, rinominatela.
Error Code 194
Cosa accade: Impossibile scaricare l’applicazione dal Play Store.
Come risolvere: bisogna cancellare i dati del Play Services e del Play Store. Andate su Impostazioni -> Applicazioni -> Tutte -> Google Play Store e poi cliccate su Cancella dati e infine su Ferma (o Arresto forzato o Termina). Infine, cliccate su Cancella dati.
Errore 403
Cosa accade: Impossibile scaricare un’applicazione acquistata.
Come risolvere: avete acquistato un’app con due account Google diversi: collegatevi al Play Store con l’account di Google principale che di solito utilizzate e riscaricate l’applicazione.
Errore 413
Cosa accade: Impossibile effettuare il download di applicazioni o aggiornamenti.
Come risolvere: bisogna rimuovere l’account Google da se state utilizzando un proxy, disattivatelo momentaneamente. Andare su Impostazioni -> Applicazioni -> Tutte -> Google Play Store poi cliccate su Cancella dati e infine su Ferma (o Termina), adesso andate su Impostazioni -> Applicazioni -> Tutte -> Google Services Framework e poi cliccate su Cancella dati e infine su Ferma (o Termina).
Errore 491
Cosa accade: Impossibile effettuare il download di applicazioni o aggiornamenti.
Come risolvere: bisogna rimuovere l’account Google da Impostazioni -> Account > Google. Adesso riavviate il dispositivo e reinserite l’account. Adesso andate su Impostazioni -> Applicazioni -> Tutte -> Google Play Services Services e poi cliccate su Cancella dati e infine su Ferma (o Arresto forzato o Termina).
Errore 492
Cosa accade: Impossibile installare un’applicazione a causa della Dalvik cache.
Come risolvere: Andare su Impostazioni -> Applicazioni -> Tutte -> Google Play Store poi cliccate su Cancella dati e infine su Ferma (o Termina), adesso andate su Impostazioni -> Applicazioni -> Tutte -> Google Services Framework e poi cliccate su Cancella dati e infine su Ferma (o Termina).
Errore 495
Cosa accade: Impossibile scaricare un’applicazione dal Play Store.
Come risolvere: Andare su Impostazioni -> Applicazioni -> Tutte -> Google Play Store poi cliccate su Cancella dati e infine su Ferma (o Termina), adesso andate su Impostazioni -> Applicazioni -> Tutte -> Google Services Framework e poi cliccate su Cancella dati e infine su Ferma (o Termina). A volte, se il problema persiste, è necessario rimuovere il proprio account Google e riconfigurarlo nel dispositivo.
Errore 498
Cosa accade: Interruzione dei download.
Come risolvere: Cancellate qualcosa sul vostro dispositivo per cercare di fare spazio. Se il problema persiste riavviate il dispositivo in recovery mode (la procedura cambia da dispositivo a dispositivo) e selezionate l’opzione Wipe Cache Partition. Ora riavviate il dispositivo.
Errore 501
Cosa accade: l’applicazione è stata scaricata ma non viene installata.
Come risolvere: Andate su Impostazioni -> Applicazioni -> Tutte -> Google Play Services e poi cliccate su Disinstalla aggiornamenti. Se ancora non funziona, andate su Impostazioni -> Applicazioni -> Tutte -> Google Play Services poi cliccate su Cancella cache. Se ancora non funziona, effettuate il logout del vostro account Google e rieffettuate il login.
Errore 905
Cosa accade: impossibile scaricare le applicazioni.
Come risolvere: Andate su Impostazioni -> Applicazioni -> Tutte -> Google Play Store e poi cliccate su Disinstalla aggiornamenti.
Errore 919
Cosa accade: il download dell’app/gioco è avvenuto ma l’installazione non va. Il problema è dovuto allo spazio non disponibile nel dispositivo.
Come risolvere: andate nella memoria del vostro dispositivo e cancellate qualche dato: musica, film, documenti, video, foto o applicazioni in modo da recuperare spazio.
Errore 921
Cosa accade: impossibile scaricare le applicazioni.
Come risolvere: andate su Impostazioni -> Applicazioni -> Tutte -> Google Play Store e poi cliccate su Cancella cache e infine su Ferma (o Termina). Se ancora non avete risolto, cliccate anche su Cancella dati. Se il problema persiste, andate in Impostazioni -> Account -> Google e rimuovete il vostro account e reinseritelo (abilitando la sincronizzazione).
Errore 923
Cosa accade: Impossibile scaricare l’applicazione oppure durante la sincronizzazione dell’account Google.
Come risolvere: la prima cosa da fare è cancellare il vostro account Google sul vostro dispositivo (Impostazioni -> Account -> Google). Questo problema si verifica se la memoria cache del dispositivo è piena. Fate spazio sul vostro dispositivo disinstallando applicazioni e file non necessari. Riavviate il vostro dispositivo in recovery mode (la procedura cambia da dispositivo a dispositivo) ed effettuate un Wipe Cache Partition e infine selezionate Reboot now. Reinserite nuovamente il vostro account Google, dovrebbe essere tutto ok.
Errore 924
Cosa accade: impossibile scaricare un’applicazione o gioco molto pesante. A fine download risulta impossibile installare.
Come risolvere: andate su Impostazioni -> Applicazioni -> Tutte -> Google Play Store e poi cliccate su Disinstalla aggiornamenti.
Errore 927
Cosa accade: Impossibile scaricare l’applicazione o durante un aggiornamento del Play Store.
Come risolvere: Se si sta aggiornando il Play Store, allora basterà attendere qualche minuto affinché il Play Store completi il suo aggiornamento. Se il problema persiste andate su Impostazioni -> Applicazioni -> Tutte -> Google Services Framework e poi cliccate su Cancella dati e infine su Ferma (o Termina), ora andate su andate su Impostazioni -> Applicazioni -> Tutte -> Google Play Store poi cliccate su Cancella dati e infine su Ferma (o Termina).
Errore 941
Cosa accade: impossibile installare un’applicazione: l’installazione viene interrotta.
Come risolvere: andate su Impostazioni -> Applicazioni -> Tutte -> Google Play Store poi cliccate su Cancella cache e infine su Ferma (o Termina). Se il problema persiste andare su Impostazioni -> Applicazioni -> Tutte -> Google Play Store poi cliccate su Cancella dati e infine su Ferma (o Termina).
Errore 961
Cosa accade: impossibile installare un’applicazione.
Come risolvere: andate su Impostazioni -> Applicazioni -> Tutte -> Google Play Store poi cliccate su Cancella cache e infine su Ferma (o Termina). Se il problema persiste andare su Impostazioni -> Applicazioni -> Tutte -> Google Play Store poi cliccate su Cancella dati e infine su Ferma (o Termina).
Errore 963
Cosa accade: impossibile scaricare un’applicazione.
Come risolvere: andate su Impostazioni -> Applicazioni -> Tutte -> Google Play Store poi cliccate su Cancella cache e infine su Ferma (o Termina). Se il problema persiste andare su Impostazioni -> Applicazioni -> Tutte -> Google Play Store e poi Disinstalla aggiornamenti.
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