Ultimamente state riscontrando alcuni problemi con la visualizzazione dei contenuti di Sky? Oppure volete modificare i servizi offerti dal vostro contratto? Non c’è niente di meglio che parlare con un operatore per risolvere ogni problema e chiarire ogni dubbio. È possibile contattare l’assistenza di Sky in diversi modi. Il servizio clienti è raggiungibile via telefono e tramite chat, email e SMS. Inoltre, sono disponibili i vari servizi online che vi permettono di ottenere assistenza sfruttando la vostra connessione internet.
In questa semplice guida vi spiegheremo come parlare con operatore Sky e ottenere in pochi minuti una soluzione al proprio problema.
Indice
Servizio telefonico
La procedura per ottenere supporto telefonico è davvero semplice. Basterà aprire il tastierino numerico, comporre il numero 199 100 400 e avviare la chiamata. Una volta avviata, basterà seguire le istruzioni della voce registrata, in modo da poter parlare con un consulente al quale chiedere assistenza.
Vi ricordiamo di recuperare il vostro codice cliente Sky da fornire all’operatore nel momento opportuno. Il servizio è attivo dalle 8:30 alle 22:30 e, purtroppo, prevede un costo che varia in base alla propria compagnia telefonica.
Servizio via email
È possibile mettersi in contatto con il servizio clienti di Sky anche tramite email. Per farlo, basterà collegarvi alla pagina dedicata e scegliere la propria problematica tramite gli appositi menu a tendina. Una volta scelte le varie opzioni, cliccate sulla voce Entra in chat o manda un’email. A questo punto basterà effettuare l’accesso con il proprio Sky ID e la propria password e selezionare l’opzione Scrivici subito in corrispondenza del box Manda un’email.
Se non possedete uno Sky ID, potete tranquillamente registrarvi cliccando sulla voce “Non sei registrato?”.
Chat online
Sky mette a disposizione dei propri utenti un servizio di chat online, in modo da poter parlare ovunque con un operatore. Basterà recarsi sulla pagina dedicata e cliccare sull’opzione Ricevi assistenza sul tuo abbonamento. Fatto questo, scegliete la vostra problematica sfruttando le varie opzioni dei menu a tendina. A questo punto, selezionate la voce Entra in chat o manda un’email e scegliete l’opzione relativa alla chat. Infine, inserite il vostro Sky ID, la vostra password e potrete iniziare a parlare con un operatore specializzato.
Il servizio è disponibile tutti i giorni dalle 10:00 alle 22:00.
Servizio via SMS
È possibile ricevere assistenza anche via SMS. Il procedimento da seguire è davvero semplice. Basterà mandare un messaggio al numero 39 39 100 400 e spiegare il motivo per il quale state contattando l’assistenza. Dopo non molto un operatore risponderà alla vostra richiesta e vi aiuterà nel risolvere il vostro problema.
Il servizio è disponibile dalle 8:30 alle 22:30 e prevede un costo che varia a seconda della compagnia telefonica utilizzata.
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