Solitamente i conti correnti tradizionali presentano diversi vincoli e delle spese da sostenere per poterli mantenere. Per fortuna ce ne sono alcuni che permettono, in maniera molto semplice, di effettuare pagamenti, gestire le carte di credito/debito e contattare l’assistenza clienti utilizzando una semplice applicazione. È il caso di buddybank. In questa guida odierna vi spiegheremo cos’è e come funziona questo interessante conto corrente sviluppato appositamente da UniCredit per i possessori di iPhone. Non perdiamo altro tempo vediamo e subito come fare.
Indice dei contenuti
- buddybank: come funziona e cos’è
- Come aprire buddybank
- Come gestire conto buddybank
- Come aggiungere carta buddybank
- Come effettuare pagamenti con buddybank
- Come utilizzare il servizio di concierge
- Come trovare gli ATM UniCredit
- Come aggiungere numeri alla rubrica dell’app
- Come modificare password buddybank
- In caso di problemi e/o dubbi
buddybank: come funziona e cos’è
Partiamo subito col botto dicendovi che è possibile aprire un conto corrente e ricevere una carta di debito MasterCard in maniera totalmente gratuita. Oltre a questo, buddybank permette di effettuare prelievi presso ATM UniCredit, bonifici ordinari e ricariche telefoniche senza alcun costo. La carta di debito può essere sfruttata sia per gli acquisti online che per i pagamenti nei negozi fisici e arriva direttamente a casa vostra tramite corriere entro massimo 48 ore dall’apertura del conto. Potete anche accedere 24 ore su 24 al servizio Banking Concierge. Si tratta di un supporto dedicato offerto dalla banca ai suoi clienti.
Se cercate qualcosa in più, allora, potete scegliere di aprire il conto corrente buddybank Love il quale consente di avere tutti i vantaggi visti sul conto base, la possibilità di richiedere la carta di credito MasterCard World Elite, senza costi aggiuntivi, e prevede la possibilità di accedere a oltre 1000 lounge aeroportuali presenti in tutto il mondo, nonché di rateizzare le spese direttamente dall’applicazione.
In aggiunta, nel modulo Love è possibile effettuare bonifici periodici senza sostenere alcuna spesa, richiedere il Telepass, sempre senza costi aggiuntivi da parte della banca, e accedere 24 ore su 24 ai servizi di Lyfestyle Concierge by Quintessentially via chat, anche nei giorni festivi, dove si viene supportati da un assistente per prenotare alberghi, viaggi, ristoranti, acquistare biglietti per concerti e spettacoli, chiedere consigli su regali da fare e molto altro ancora. Il tutto ha un costo di 9,90 euro al mese anziché 14,99 euro al mese se si apre il conto corrente entro il 31 dicembre 2018.
Buddybank permette anche di tornare al conto base in qualunque momento se tutti questi vantaggi non vi servono. Le carte di debito/credito MasterCard possono essere utilizzate con il sistema di pagamento mobile Apple Pay presente sugli iPhone e inoltre dall’app è possibile bloccare in qualunque momento le carte associate.
Come aprire buddybank
Dopo avervi parlato delle principali caratteristiche e i prezzi offerti dal conto corrente powered by UniCredit, adesso possiamo vedere come sfruttarlo al meglio partendo dalla sua apertura.
Ecco i passaggi da seguire:
- Innanzitutto effettuate il download dell’app buddybank dall’App Store (il software è compatibile soltanto con i melafonini dotati di iOS 10 o versioni successive).
- Dopo aver completato scaricamento e installazione, avviare l’app e date i permessi necessari.
- Fatto ciò, tappate su Diventa un buddy e premete su Scopri offerta e poi su Accetto e proseguo!.
- A questo punto, compilate il modulo immettendo i dati necessari negli appositi campi (Nome, Cognome e Codice fiscale) e premete su Prosegui.
- Dopo aver verificato le informazioni inserite, pigiate su I dati sono corretti per continuare con la creazione del conto corrente.
- Nel passaggio successivo, inserite l’indirizzo e-mail e il numero di telefono e pigiate su Accetta e prosegui. Tappate poi su I dati sono corretti dopo aver effettuato la verifica.
- Ora riceverete dei codici di verifica all’indirizzo e-mail inserito e via SMS al numero di telefono per effettuare la modifica.
- Continuate inserendo le altre informazioni relative alla cittadinanza e alla residenza come Comune, Provincia e CAP e continuate fino ad arrivare alla schermata in cui vi chiede di scattare una foto dei documenti d’identità attraverso la fotocamera dell’iPhone.
- In questo caso, premete su Apri la fotocamera, date il consenso all’app buddybank di accedere alla camera del telefono e scattate una foto alla parte frontale del codice fiscale o tessera sanitaria e proseguite con le istruzioni indicate su schermo.
- Fate la stessa operazione con il secondo documento che può essere la carta d’identità (cartacea o elettronica), patente o passaporto.
- Continuate compilando il modulo che viene proposto con tutti i dati del documento di identità che avete fotografato inserendo il Numero, il Comune di emissione e le Date di rilascio e di scadenza.
- L’ultimo passaggio da effettuare è quello di scegliere se effettuare la verifica dell’identità scattando una foto del vostro viso assieme al documento oppure richiedendo un codice di verifica tramite bonifico. In questo caso seguite le istruzioni indicate a schermo.
- Dopo aver completato la procedura di invio dei documenti d’identità, adesso bisogna esprimere il proprio consenso sulla privacy.
- Nel passaggio successivo, scegliete la professione fra quelle elencate (imprenditore, lavoratore autonomo, lavoratore dipendente, lavoratore professionista, non occupato o pensionato), specificate il settore lavorativo e l’attività lavorativa tramite gli appositi menu a tendina e compilate il questionario antiriciclaggio.
- Dopo aver premuto su Prosegui, indicate se siete una persona politicamente esposta e se ricoprite un ruolo sensibile e tappate su Prosegui.
- Infine, Non adesso (se non volete provare fin da subito il conto corrente buddybank Love) e chiudete l’applicazione.
- A questo punto, un operatore buddybank vi videochiamerà per completare la procedura di apertura del conto. Verrete avvisati anticipatamente attraverso un SMS.
- Proseguite, aprendo nuovamente l’applicazione, pigiate su Chiudi, apponete un segno di spunta accanto a tutte le voci presenti sullo schermo e scegliete Effettua la videochiamate.
- Durante la videochiamate (che verrà registrata), l’operatore di buddybank vi guiderà durante la procedura di verifica chiedendovi di accettare alcune condizioni.
- Al termine, riceverete due codici: uno tramite SMS e l’altro via e-mail. Per completare la procedura di attivazione del conto, tappate su Clicca qui e aprite l’app di buddybank .
- All’interno del software, digitate il codice ricevuto via messaggio di posta elettronica e pigiate su Continua.
- Fatto ciò, digitate la password temporanea ottenuta via messaggio di testo e scegliete ancora una volta Continua.
- Continuate con la creazione di una password per accedere al conto buddybank inserendola per due volte consecutive e accettate la documentazione InfoCert mettendo la spunta accanto alla relativa voce.
- Dopo aver fatto ciò, pigiate su Richiedi il certificato e confermate.
- In conclusione, spuntate tutte le voci relative ai contratti, pigiate su Continua, digitate il codice di conferma ricevuto tramite SMS, create una password dispositiva e tappate prima su Continua e poi su Entra nell’app per accedere finalmente al conto personale buddybank .
Come gestire conto buddybank
Dopo aver scoperto come attivare buddybank , adesso passiamo alla sua gestione tramite l’app ufficiale disponibile per iPhone. Vediamo i passaggi da seguire:
- Individuate l’icona del software di buddybank nella schermata iniziale di iOS e tappateci su per avviarlo.
- Eseguire l’accesso inserendo la password del conto e tappate su Accedi. Nel passaggio successivo potete scegliere se attivare l’autenticazione tramite Face ID o Touch ID oppure continuate ad usare la classica password. Noi vi consigliamo di utilizzare uno dei due metodi di autenticazione in quanto risultano più rapidi e sicuri rispetto alla chiave di accesso tradizionale.
- Dopo aver seguito tale procedura, entrerete automaticamente nella schermata principale di buddybank . In alto viene mostrato il saldo attuale presente sul conto (nascosto di default) mentre al centro è presente la lista di tutti i movimenti effettuati oppure l’IBAN se ancora non ce ne sono.
- Se dovete trovare un movimento specifico, allora potete affidarvi alla lente d’ingrandimento presente in alto a destra oppure tappate su Filtri e impostate dei filtri per scegliere i tipi di movimenti da visualizzare (Saldo contabile, Saldo disponibile, Entrate, Uscite, Intervallo di importo attraverso la barra di regolazione e così via). Ricordatevi di premere su Applica filtri per restringere la ricerca. In caso di ripensamenti, tappate su Reset in alto a destra per ripristinare la visualizzazione completa.
- Qualora voleste sapere come versare su buddybank , vi basta effettuare un semplice bonifico sfruttando l’IBAN che trovate nella scheda Profilo presente in basso a destra.
Nel caso in cui voleste passare al conto buddybank Love (che vi ricordiamo costa 9,90 euro al mese se attivato entro il 31 dicembre 2018), vi basta pigiare sulla scheda Profilo, scegliere Passa a buddybank Love e poi premere su Attiva l’offerta. In caso di ripensamenti, potete tornare in qualsiasi momento al conto base pigiando sempre sulla scheda Profilo e poi su Chiudi il conto buddybank . Sempre tramite l’applicazione ufficiale, è possibile accedere a tutta la documentazione relativa al conto premendo prima su Profilo e poi su Documenti.
Come aggiungere carta buddybank
Come detto qualche riga fa, il conto corrente buddybank base permette di ricevere gratuitamente una carta di debito internazionale MasterCard da utilizzare sia per i pagamenti su Internet che presso i negozi fisici tramite POS.
Per aggiungerla all’interno dell’applicazione, seguite i passaggi elencati di seguito:
- Avviate l’app buddybank e pigiate sulla scheda Banking che trovate in basso a sinistra.
- Fatto ciò, scegliete Carte in alto a destra e poi tappate su Attiva carta per procedere con l’attivazione della carta ricevuta.
- Nella schermata successiva, digitate il CVV che trovate sul retro della carta, premete su Continua e seguite le indicazioni riportate sullo schermo.
- Dopo aver completato l’associazione della carta MasterCard al conto corrente buddybank , potrete gestirla facilmente attraverso l’applicazione.
Vi ricordiamo che la carta di debito può essere utilizzata anche con il sistema di pagamento Apple Pay su iPhone e/o Apple Watch. Per aggiungerla, vi suggeriamo di legge la nostra guida su cos’è, come funziona e si configura Apple Pay.
Qualora aveste scelto il conto corrente buddybank Love, è possibile richiedere la carta di credito MasterCard World Elite. Questa può essere richiesta semplicemente pigiando prima su Banking, poi su Carte e poi su Richiedi carta di credito sempre all’interno dell’app buddybank .
Come effettuare pagamenti con buddybank
Con il conto corrente di UniCredit è possibile effettuare svariate tipologie di pagamento come bonifici SEPA, internazionali e istantanei, pagamenti MAV/RAV/REP, ricariche telefoniche e pagare bollettini premarcati o in bianco. La maggior parte di queste operazioni possono essere fatte gratuitamente.
Detto ciò, per fare un pagamento tramite BuddyBank, seguite i passaggi elencati di seguito:
- Individuate l’app nella home screen di iOS, apritela e poi pigiate sulla scheda Pagamenti presente in basso a sinistra.
- Dopodiché, scegliete l’operazione che volete effettuare fra Bonifico istantaneo, Bonifico SEPA, Bonifico internazionale, Bonifico agevolz. fiscali, Bollettino premarcato, Bollettino bianco, Ricarica telefonica o MAV/RAV/REP. Per procedere, seguite le indicazioni riportate sullo schermo.
- Per visualizzare lo stato dei pagamenti inseriti, sospesi o annullati, potete accedere alla scheda Pagamenti e poi pigiare su Stato pagamenti.
- Infine, l’app buddybank permette di generare una password OTP (temporanea) da utilizzare solo per alcune operazioni premendo su Genera token e poi inserite la password.
Come utilizzare il servizio di concierge
Buddybank mette a disposizione un servizio di concierge davvero efficiente, accessibile via chat 7 giorni su 7 e 24 ore su 24 per ottenere assistenza sul conto e sull’applicazione. Per i possessori di buddybank Love, invece, è disponibile il servizio Lyfestyle Concierge by Quintessentially il quale permette di prenotare diversi ristoranti, viaggi, concerti e così via.
Per accedere a tali servizi, vi basta aprire l’applicazione ufficiale, premere sul logo di buddybank presente in basso al centro e iniziare a parlare con un operatore via chat. Dalla conversazione, potete anche contrassegnare la richiesta come Urgente in caso di necessità premendo sui 3 puntini in alto a destra, oltre a classificarla come Completata oppure se volete eliminare la cronologia della chat.
Come trovare gli ATM UniCredit
L’applicazione ufficiale del conto corrente permette di trovare gli ATM più vicini alla vostra posizione per effettuare pagamenti oppure prelevare contanti. Vi basta pigiare sulla scheda Trova ATM collocata in basso a destra e dare il consenso all’applicazione ad accedere alla vostra posizione.
Dopo aver selezionato un ATM sulla mappa, comparirà un riquadro in basso dove è possibile ottenere indicazioni per raggiungerlo tappando sul relativo pulsante. In alternativa, potete usare la lente d’ingrandimento presente in alto a destra per cercare manualmente l’ATM digitandone l’indirizzo.
Come aggiungere numeri alla rubrica dell’app
L’applicazione integra una rubrica che permette di aggiungere dei contanti e le loro coordinate bancarie in modo da inviare facilmente denaro senza digitare ogni volta gli estremi.
Per fare ciò, seguite i passaggi elencati qui sotto:
- Sempre dall’applicativo, premete sulla scheda Profilo in basso a destra, scegliete Rubrica dalla schermata successiva e poi tappate su Aggiungi situato in alto a destra.
- Dopodiché, digitate il nome del contatto che volete aggiungere alla rubrica inserendo anche la sua nazionalità, l’IBAN e il numero di cellulare. Confermate premendo su Conferma.
- Dopo aver completato la creazione del nominativo, potrete utilizzarlo facilmente selezionando prima l’operazione che volete effettuare attraverso l’app (es. Ricarica telefonica), pigiare su Apri rubrica e scegliere il contatto.
Come modificare password buddybank
Attraverso le impostazioni del software è possibile cambiare la password oppure il metodo di accesso. Per esempio, potete attivare o disattivare l’accesso tramite Touch ID o Face ID pigiando sulla scheda Profilo e poi premendo sull’icona a forma di ingranaggio presente in alto a destra per accedere alle Impostazioni. Dopodiché, tappate su Face ID o su Touch ID per abilitare o disabilitare l’accesso tramite il metodo di autenticazione impostato. Se volete modificare le password, allora scegliete Cambia la password di accesso oppure Cambia la password dispositiva.
In caso di problemi e/o dubbi
Per avere maggiori informazioni su buddybank e sulle sue caratteristiche, basta accedere al sito Web ufficiale del servizio, scegliere il prodotto su cui volete scoprire maggiori informazioni e premere su Scopri di più. Qualora voleste ricevere assistenza, invece, potete scegliere uno dei 4 metodi disponibili:
- Presso la sede sociale e direzione generale UniCredit S.p.A. – Piazza Gae Aulenti, 3 Tower A – 20154 Milano.
- Presso la filiale operativa buddybank Concierge in Via Marco d’Aviano, 5 – 20131 Milano.
- Chiamando il numero 800.29.09.15.
- Inviando un e-mail all’indirizzo concierge@buddybank.com.
Altri articoli utili
Dopo avervi parlato in maniera approfondita di tutte le caratteristiche e come utilizzare al meglio il servizio di UniCredit, abbiamo deciso di proporvi qui sotto altre guide interessanti pubblicate sul nostro sito Web:
