Fra le app di messaggistica istantanea più famose disponibili ad oggi sulla piazza c’è WeChat. Parliamo di un software che consente di inviare e ricevere messaggi sia scritti che vocali ma anche mandare foto e video ed effettuare videochiamate in maniera gratuita sfruttando semplicemente una connessione ad Internet. Dopo averla provata, però, vi siete accorti che non fa per voi e quindi adesso cercate una soluzione sul Web che vi spieghi nel dettaglio come cancellarsi da WeChat. Noi di ChimeraRevo abbiamo realizzato una guida in cui vi indichiamo i passaggi da seguire per fare ciò.
Indice dei contenuti
- Come fare backup WeChat
- WeChat: i requisiti da rispettare per potersi cancellare
- Come cancellarsi da WeChat
- Cosa fare in caso di problemi
Come fare backup WeChat
Prima di vedere come rimuovere un account WeChat, magari potrebbe interessarvi effettuare un backup di tutte le conversazioni così potrete ripristinarle in caso di ripensamenti. Per procedere con il backup, è necessario scaricare il client di WeChat sul computer personale.
Vediamo gli step da utilizzare:
- Dal vostro PC Windows o Mac, collegatevi al sito Internet ufficiale di WeChat e pigiate sull’icona Windows o macOS per procedere con lo scaricamento del programma in base al sistema operativo che avete. Nel caso di Windows, cliccate su Download nella nuova finestra che compare mentre, nel caso di macOS, pigiate sul pulsante verde per effettuare il download diretto oppure sul pulsante Mac App Store per scaricare WeChat dal market di Apple.
- Una volta completata anche l’installazione, avviate il client ed effettuate la scansione del codice QR mostrato utilizzando una funzionalità integrata nell’app WeChat installata sul vostro dispositivo Android o iOS. In particolare, è necessario tappare sul + collocato in alto a destra nella Home, scegliere Esegui scansione dal menu che compare e procedere con la scansione utilizzando la fotocamera del vostro device.
- Dalla finestra che si apre sullo schermo del vostro smartphone o tablet, scegliete Entra. Se volete sincronizzare automaticamente i messaggi, apponete una spunta all’apposita opzione prima di premere su Entra.
- Tornando sul computer, dopo aver effettuato il login, cliccate sui 3 trattini presenti in basso a sinistra e scegliete l’opzione Backup and Restore dal piccolo menu che compare. Adesso, premete su Back up on PC e pigiate su Backup di tutto dalla finestra che compare sul display dello smartphone.
- Ad operazione completata, cliccate su OK sul computer e tappate su Fine sul dispositivo.
In fase di backup, potete scegliere anche di effettuare il backup solo di alcune conversazioni. Vi basta pigiare su Seleziona cronologia chat anziché Backup di tutto, applicare una spunta accanto alle chat che volete salvare e poi pigiare su Fine in basso a destra per completare l’operazione.
WeChat: i requisiti da rispettare per potersi cancellare
Prima di scoprire come cancellarsi da WeChat, è necessario controllare se il vostro account soddisfi alcuni requisiti altrimenti la procedura di eliminazione non verrà portata a buon fine.
Eccoli elencati di seguito:
- L’account WeChat non deve essere a rischio di compromissione o bloccato.
- Avete annullato WeChat Pay se era stato precedentemente attivato.
- State cancellando l’account sul dispositivo usato frequentemente.
- Avete già impostato una password per WeChat.
- Non avete resettato la password di WeChat e non avete apportato alcuna modifica che avrebbe fatto emergere problemi di sicurezza negli ultimi 14 giorni.
- Avete eliminato i voucher in Carte e offerte e le autorizzazioni revocate.
- L’account WeChat è stato scollegato da applicazioni e siti Web terzi.
- Avete fatto meno di 10 tentativi di password falliti nello stesso giorno in cui richiedete la rimozione dell’account.
Come cancellarsi da WeChat
Dopo aver visto i passaggi da compiere per effettuare il backup delle conversazioni, adesso possiamo vedere come eliminare l’account personale dalla nota piattaforma di messaggistica istantanea.
Vediamo i passi da seguire per effettuare tale operazione:
- Dal vostro smartphone, aprite l’app WeChat e premete sulla scheda Io presente in basso a destra.
- Fatto ciò, tappate su Impostazioni, scegliete Sicurezza account e successivamente Centro di sicurezza WeChat che si trova in fondo.
- Nella nuova schermata che si apre di WeChat Security Center, potete procedere con la cancellazione del vostro account pigiando su Account Cancellation e confermate pigiando su Request cancellation per inviare la richiesta di cancellazione.
Nel caso in cui non voleste eliminare definitivamente l’account WeChat, potete disattivarlo temporaneamente scegliendo l’opzione Freeze Account sempre dalla schermata WeChat Security Center e poi su Freeze per seguire la procedura guidata.
Se volete stare più tranquilli e rendere il vostro account irrintracciabile, allora vi suggeriamo di fare alcune modifiche prima della cancellazione definitiva: eliminare tutti i dati personali che avete inserito in fase di registrazione come la foto del profilo, le informazioni degli account dei social network collegati e altro ancora.
Per impedire agli altri utenti WeChat di trovarvi nelle ricerche e di aggiungervi ai contatti, è necessario disattivare le opzioni ID Wechat, Telefono, Chat di gruppo, Codice QR e Scheda contatto che trovate in Io > Impostazioni > Privacy > Metodi per chiedermi l’amicizia.
Per rimuovere l’immagine di profilo, vi basta impostare una foto che non rappresenti il vostro volto. Per fare ciò, tappate sulla scheda Io, pigiate sul vostro nome, premete su Altro, tappate sulla miniatura presente accanto a Foto profilo, premete sui 3 puntini posti in alto a destra e selezionate una foto diversa.
Un altro consiglio che vi diamo è quello di modificare il nome con uno diverso pigiando su Nome che trovate nella sezione Profilo. Scollegate gli eventuali account dei social network collegati pigiando prima su Io, poi sul vostro nome presente in alto e poi su Altro. Dopodiché, scegliete l’account che desiderate scollegare e pigiate su Scollega.
Per concludere, se avete impostato un’impronta vocale per accedere a WeChat sul vostro dispositivo, vi basta disattivarla andando in Sicurezza account (che trovate in Impostazioni), scegliere Impronta vocale e disabilitare la funzione pigiando sull’interruttore collocato a fianco a Accedi con impronta vocale.
Cosa fare in caso di problemi
Qualora riscontraste problemi anche dopo aver seguito alla lettera i passaggi elencati poco fa, allora vi consigliamo di contattare il team di supporto di WeChat inviando una richiesta scritta all’indirizzo e-mail support@wechat.com scrivendo il messaggio in inglese e indicando anche l’ID WeChat personale così accelererete la procedura di supporto. In alternativa, inoltrate un messaggio sempre in lingua inglese utilizzando il modulo Feedback disponibile sul sito Internet ufficiale di WeChat facendo attenzione a compilare correttamente tutti i campi richiesti.
