Dopo un bel po’ di tempo avete deciso di riutilizzare la carta prepagata offerta da Poste italiane ma sfortunatamente non ricordate più il PIN. Nelle prossime righe vi spiegheremo nello specifico come recuperare password carta PostePay in modo semplice e veloce.
Indice dei contenuti
- Premessa
- Come recuperare la password della carta PostePay telefonicamente
- Come recuperare la password della carta PostePay presso un Ufficio Postale
Premessa
Prima di spiegarvi nello specifico la procedura da seguire per recuperare il PIN della vostra carta prepagata, vi consigliamo di provare a cercare la busta che vi è stata consegnata al momento dell’attivazione della PostePay. All’interno di quest’ultima, infatti, dovrebbe esserci un foglio contenente il codice numerico utile per prelevare. In caso di esito negativo, continuate a leggere.
Come recuperare la password della carta PostePay telefonicamente
La prima soluzione che vi indichiamo per recuperare il PIN della carta prepagata di Poste italiane è affidarvi al servizio clienti. In particolare, è necessario contattare il numero 800.003.322, attivo dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 20:00. La telefonata è gratuita.
Una volta composto il numero in questione, seguite la voce guida per mettervi in contatto con un operatore del supporto clienti di Poste italiane. Purtroppo non possiamo indicarvi i numeri esatti da premere per parlare con un addetto poiché potrebbero cambiare in qualsiasi momento.
Non appena entrerete in contatto con un operatore, spiegategli di aver smarrito il PIN della carta PostePay e di non avere il foglio contenente il codice. In questo caso, vi consigliamo di avere a portata di mano i documenti personali (carta d’identità e il codice fiscale) in quanto sicuramente vi verranno chiesti dall’operatore.
La copia del PIN in busta chiusa arriverà pochi giorni dopo la richiesta all’indirizzo di residenza comunicato in fase di attivazione della PostePay. Ricordate che l’indirizzo non può essere modificato in fase di richiesta di recupero del codice, quindi assicuratevi di fornire quello corretto. Oltre a questo, dovete sapere che otterrete un nuovo PIN che sarà differente dal precedente.
Come recuperare la password della carta PostePay presso un Ufficio Postale
La seconda soluzione che vi proponiamo per recuperare il PIN della carta prepagata di Poste italiane è recarvi fisicamente presso l’Ufficio Postale più vicino alla vostra zona. Per scoprire quello più vicino a voi, avete due possibilità: sfruttare l’apposita pagina Web del sito Poste.it oppure l’app Ufficio Postale, disponibile sia per Android che per iOS.
Se scegliete la prima opzione, collegatevi alla pagina Internet, inserite il nome della vostra città all’interno del campo Cerca uffici postali, prodotti, servizi e date Invio dalla tastiera oppure cliccate sulla lente di ingrandimento. I risultati compariranno al di sotto della mappa e conterranno varie informazioni come il nome esatto della via, il telefono, il numero di fax, la possibilità di accedere agli orari di apertura e chiusura e ulteriori informazioni. Volendo, è possibile anche prenotare un ticket per ridurre i tempi di attesa pigiando semplicemente sul pulsante Prenota ticket.
Qualora sceglieste la seconda opzione, invece, procedete con l’installazione dell’app Ufficio Postale sul vostro dispositivo Android o iOS e avviatela una volta completata. Fatto ciò, premette sul pulsante Scegli il tuo Ufficio Postale e date il permesso al software di accedere alla vostra posizione. Dopo aver premuto su Inizia, inserite il nome del vostro paese all’interno del campo Cerca indirizzo o spedizione e pigiate sul primo risultato che vi viene proposto.
Ricordate di attivare la posizione altrimenti l’applicazione non funzionerà. Sulla mappa che compare trovate tutti gli uffici postali disponibili nella vostra città. Tappando su ognuno, otterrete informazioni su orari di apertura e chiusura, i servizi al cittadino e altro ancora. Anche in questo caso è possibile prenotare un ticket per ridurre i tempi di attesa premendo sul pulsante Prenota ticket.
Una volta giunti in posta, scansionate il codice QR del ticket elettronico preso tramite app o sul sito avvicinando il display dello smartphone al lettore presente sul totem giallo o in alternativa prendete un biglietto cartaceo. Giunto il vostro turno, parlate con l’operatore presente nell’Ufficio Postale e richiedete assistenza in merito allo smarrimento del PIN della vostra carta PostePay.
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