Navigando sul popolare social network fotografico, vi siete accorti che non funziona come prima. Ad esempio, non riuscite a pubblicare un commento oppure a lasciare un like. Noi di ChimeraRevo abbiamo realizzato una guida in cui vi elencheremo una serie di soluzioni per risolvere i problemi con Instagram in modo semplice e rapido.
Verificate lo stato della connessione ad Internet
Se riscontrate problemi con Instagram, la prima cosa che vi consigliamo di controllare è lo stato della connessione utilizzata per navigare su Internet. Il disservizio riscontrato, infatti, potrebbe essere dovuto semplicemente alla rete Wi-Fi oppure a quella dati.
Qualora aveste un dispositivo Android, dovrete controllare nella barra delle notifiche in alto se è presente l’icona Wi-Fi (se siete connessi a una rete wireless) oppure il logo 3G/H/H+/4G/LTE (se siete connessi alla rete dati). In caso contrario, tirate giù la tendina delle notifiche e premete sull’apposito toggle per attivare la connettività. In alternativa, aprite le Impostazioni, individuate il menu dedicato alle connessioni e attivate il Wi-Fi o la rete dati premendo sull’apposito interruttore.
Per quanto riguarda iOS, pure in questo caso, vi consigliamo di controllare se in alto c’è l’icona del Wi-Fi oppure quella della rete dati. In caso contrario, aprite le Impostazioni premendo sull’ingranaggio nella home screen, tappate su Wi-Fi e spostate su ON l’interruttore dedicato oppure pigiate su Cellulare e attivate la connessione dati pigiando sull’apposito interruttore.
Se vi accorgete che il Wi-Fi o la rete cellulare è attivata correttamente sul vostro dispositivo, allora il problema potrebbe essere dovuto a qualche disservizio dell’operatore. In questo caso, vi suggeriamo di aprire un qualsiasi browser e collegarvi a un sito Web qualunque per verificare se la connessione avviene correttamente. In caso di esito negativo, vi consigliamo di mettervi in contatto con il gestore con cui avete sottoscritto la promozione. Per maggiori informazioni, date un’occhiata alle guide sottostanti.
Se avete una connessione dati a consumo, date un’occhiata ai GB residui dell’offerta sottoscritta utilizzando l’apposita applicazione oppure chiamando il numero dedicato.
Controllate lo stato dei server di Instagram
Fra le soluzioni per risolvere i problemi con Instagram vi suggeriamo anche di verificare lo stato dei server del popolare social network fotografico. Questo controllo vi permette di individuare eventuali problemi lato server riguardanti la piattaforma social in pochissimi istanti.
Dato che Instagram non dispone di un sito Internet dove controllare direttamente lo stato dei server, bisognerà sfruttare dei servizi esterni come ad esempio Downdetector. Detto ciò, collegatevi alla pagina dedicata ad Instagram di Downdetector.
Tramite la pagina proposta, troverete un’apposita scritta che identifica l’eventuale disservizio. Ad esempio, se Downdetector rileva un problema con il social network, comparirà la dicitura Possible problems at Instagram. Volendo, è possibile anche inviare una segnalazione del disservizio cliccando sul pulsante I have a problem with Instagram.
In alternativa a Downdetector, potete sfruttare Twitter e in particolare l’hashtag #InstagramDown.
Disinstallate e reinstallate l’app di Instagram
Se tutto funziona in modo perfetto ma purtroppo non riuscite ancora ad effettuare delle azioni all’interno della piattaforma social, allora vi suggeriamo di disinstallare e reinstallare l’applicazione.
Su Android, individuate l’icona di Instagram, effettuate un lungo tap su di essa e tappate sull’opzione Disinstalla tramite il menu che compare poco sopra. In alternativa, aprite le Impostazioni, pigiate su Applicazioni e individuate Instagram tramite l’elenco proposto. Dopo averci premuto su, scegliete Disinstalla e confermate la disinstallazione premendo su OK.
Per quanto riguarda iOS, tramite la schermata home, effettuate una lunga pressione sull’icona del social network, pigiate sulla X che compare in alto a sinistra e confermate tappando su Elimina.
A questo punto, potete procedere con la reinstallazione di Instagram dal Google Play Store per Android o dall’App Store per iOS.
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