Ciao! Sono Gaetano Abatemarco e se mi conosci già, allora mi avrai già visto in giro sui social dove ti ho mostrato prodotti, trucchi e consigli nel mondo dell’informatica e della fotografia, ma più nello specifico sui prodotti Apple. Se invece non mi conosci, sappi che sono il fondatore del sito che stai leggendo proprio ora (ChimeraRevo.com) e che la mia mission è proprio quella di divulgare contenuti, formare professionisti e assistere le aziende. Negli ultimi anni ho approfondito il tema Apple e dato il grande seguito ho deciso di aprire uno store sul mio sito personale – GaetanoAbatemarco.it – dove vendere iPhone nuovi e ricondizionati, ma anche tanti altri prodotti e accessori Apple ad un prezzo vantaggioso!
In questo articolo voglio sviscerare insieme a voi il mio e-commerce per rispondere alle vostre domande ed alle vostre esigenze! A tal proposito potete già vedere un sommario qui in basso che vi guida alla lettura di questo articolo, quindi iniziamo immediatamente:
Gaetano Abatemarco Store: cos’è, come funziona
Partiamo dal principio e prendiamo subito confidenza con la pagina principale del sito. Come potete vedere anche dall’immagine d’esempio qui in basso, ho deciso di mostrarvi prima di tutto i “prodotti in evidenza“, ovvero tutti quei prodotti Apple (come iPhone, iPad, MacBook ed Apple Watch) che sono più di tendenza al momento e che vengono offerti ad un prezzo speciale per un tempo limitato:
Come sempre poi, se già avete ben in mente quello che volete acquistare, potrete usare l’icona di ricerca in alto a destra per cercare il prodotto tramite nome. Al contrario, potete dare un’occhiata a tutti i prodotti a disposizione tramite due categorie principali che si trovano in alto, per suddividerli in prodotti “Nuovi” e “Ricondizionati“.
Per entrambe le categorie poi, si aprirà un menù a tendina con le sottocategorie, così da filtrare i prodotti tra: iPhone, iPad, MacBook, Apple Watch ed Accessori. Infine, scendendo in basso nella pagina principale, è possibile dare una rapida occhiata alle “Offerte Recenti” ed i “Prodotti Ricondizionati” sui quali è doveroso parlane immediatamente poiché è una delle categorie più interessanti!
Apple ricondizionati (e non “usati”)
Molti si chiedono cosa significa iPhone ricondizionato, e dunque la prima cosa che dobbiamo fare è capire cosa cambia fra un iPhone rigenerato ed uno nuovo, e soprattutto capire che non si tratta per forza di un prodotto usato! Ma allora si tratta della semplice sostituzione di pezzi difettosi o comprende anche altro? Qual è la differenza tra un prodotto Apple usato ed uno ricondizionato?
Iniziamo col dire che c’è da stare più che tranquilli. Un iPhone ricondizionato, ad esempio, non è altro che un prodotto guasto che viene riparato. Ovviamente la procedura non si limita alla sostituzione del pezzo che non funziona più. Tutte le componenti vengono adeguatamente testate in modo da avere uno smartphone con condizioni di utilizzo “pari al nuovo” (tenete bene a mente queste parole).
Inoltre il personale addetto al controllo degli iPhone ricondizionati è specificatamente formato e assistito tramite un software progettato ad hoc. Questo garantisce la massima sicurezza per l’utente futuro. Infatti i prodotti ricondizionati sono testati a dovere prima di essere commercializzati. A testimoniare poi che gli iPhone ricondizionati siano sicuri e affidabili abbiamo i brand più famosi, come ad esempio Apple stessa e Amazon, che vendono prodotti ricondizionati.
Spedizione e Metodi di pagamento
Prima di fare un esempio di acquisto per mostrarvi come funziona il mio sito, è giusto parlare anticipatamente dei metodi di pagamento e delle spedizioni selezionabili. In questo modo avremo un quadro completo della situazione e al momento dell’acquisto saprete esattamente cosa fare!
La “questione pagamenti” è giustamente una delle più importanti e delicate, ed è per questo che vi lascio qui in alto un’immagine esplicativa, dove potete notare che esistono sostanzialmente tre metodi di pagamento: Bonifico Bancario, PayPal oppure tramite carta di credito/ debito. A questo si aggiunge la possibilità di rateizzare oppure utilizzare servizi come Sofort e MyBank.
Ogni ordine prevede un codice di tracciamento che vi arriverà tramite email dopo aver effettuato l’ordine, oppure che troverete nella sezione “Il mio account” dopo aver registrato un profilo personale. La spedizione è gratuita, ed è affidata unicamente al corriere DHL con consegna “espressa”, e quindi in 24/72 ore dal momento in cui il pacco viene evaso.
Garanzia, Resi e Rimborsi
Essendoci essenzialmente due macro-categorie di prodotti (Nuovi e Ricondizionati), possiamo riassumere la questione relativa alla garanzia dicendo che i prodotti ricondizionati hanno una garanzia di 12 mesi, mentre per i prodotti nuovi offriamo una garanzia di 24 mesi. Per maggiori informazioni tuttavia, ti consiglio di dare un’occhiata alla sezione del sito dedicata alla garanzia.
Il periodo di recesso legale per il reso di un prodotto è pari a 14 giorni. In caso di richiesta di reso, è possibile contattare l’assistenza tramite WhatsApp o e-mail all’indirizzo email: assistenzastore@gaetanoabatemarco.it. Successivamente, il nostro team invierà le condizioni e la procedura di reso da seguire. In seguito, effettuerà la prenotazione del ritiro del prodotto da rendere.
ATTENZIONE: è necessario restituire il dispositivo nelle condizioni originali, munito di confezione e ogni accessorio ad esso collegato. Una volta ricevuto il prodotto, il rimborso verrà processato nei 5-15 giorni lavorativi seguenti. L’importo dell’ordine verrà quindi rimborsato. In questo caso, le spese di corriere saranno addebitate al cliente qualora la scelta di reso è motivata da un cambio di idea (acquisto per errore, cambio colore, ripensamento). In ogni altro caso, il cliente non pagherà nessuna spedizione.
Problemi con un ordine?
Se state avendo un qualsiasi problema con un ordine, non abbiate timore e vediamo semplicemente come risolvere. Il mio e-commerce infatti ha dedicato una pagina FAQ per questo tipo di problemi dove risponde ad alcune delle domande più rilevanti. Vediamone alcune:
- Consegna e Spedizione: Il tempo di spedizione può variare da 24 a 72 ore a seconda dei prodotti. Il periodo indicato corrisponde al periodo massimo per il quale lo staff si impegna a spedire i prodotti. Dopo la spedizione, il corriere DHL impiegherà 24-28 ore per consegnare in Italia peninsulare e fino a un massimo di 72 ore sulle isole.
- Informazioni sulla batterie e ricondizionati: Ogni prodotto ricondizionato viene fornito con batteria ORIGINALE APPLE mai sostituita. Nel caso in cui venga richiesta la sostituzione della batteria, quest’ultima NON può essere originale APPLE ma sarà compatibile. Su alcuni dispositivi non sarà pertanto possibile accedere allo “stato di salute” della batteria.
Per qualsiasi altro problema, vi esortiamo a prendere immediatamente contatti con noi tramite la mail (assistenzastore@gaetanoabatemarco.it) o la chat online di WhatsApp tramite il numero: +39 329 988 3339.
8 Miti da Sfatare sul Ricondizionato
Per concludere possiamo quindi affermare che gli iPhone ricondizionati non sono prodotti pari al nuovo. Questo perché sono stati aperti e in parte anche utilizzati. Se invece volete sapere se conviene acquistarli la risposta è si! Si tratta di prodotti sicuri, controllati più volte e maneggiati con estrema cura dai tecnici che si sono occupati della riparazione. Se per voi quindi non è fondamentale avere un iPhone da scartare, questa potrebbe essere la soluzione per risparmiare un po’ di soldi.
Ad ogni modo il mondo del ricondizionato è vastissimo, ed è possibile trovare praticamente qualunque tipo di prodotto. Qualche esempio? Date un’occhiata qui:
Ecco infatti 8 miti da sfatare per quanto riguarda il mondo del ricondizionato in generale (non solo iPhone dunque) che tutti noi dovremmo tenere bene a mente quando si è in procinto di cambiare il nostro smartphone:
- Ma io non voglio uno smartphone usato!
Questo è l’errore più diffuso. Ma attenzione…rigenerato non è sinonimo di usato! Anzi. Questi sono prodotti che vengono revisionati a tal punto da farli ritornare praticamente come nuovi, a un prezzo decisamente inferiore. Sono molte le differenze tra usato e rigenerato. Il primo è ancora più economico, non venendo “sistemato” e non godendo di alcuna garanzia, a differenza del rigenerato. Quest’ultimo, se acquistato su piattaforme affidabili, è sottoposto a innumerevoli test di qualità, viene sanificato, è possibile effettuare un reso e l’acquirente ha diritto all’assistenza post-vendita. Tutte cose che non accadono con un semplice prodotto usato.
- Ho la sensazione che sia sporco
Questo è un tema, in tempi di pandemia, ancora più sentito. I venditori devono quindi prestare maggior attenzione agli standard di igienizzazione, sanificandoli accuratamente nell’ultima fase dei processi di ricondizionamento con detergenti appositi.
- Le performance non sono come quelle di un dispositivo nuovo
I dispositivi ricondizionati vengono sottoposti ad accurati test di qualità (fino a 40). Tutte le singole componenti e funzionalità vengono testate e resettate, provvedendo alla sostituzione di eventuali parti difettose. Il mio store ad esempio, offre una garanzia di 12 mesi sui prodotti ricondizionati.
- …e se fosse una frode?
Sbagliato. I ricondizionati sono prodotti affidabili e sicuri, se acquistati da fornitori certificati, che garantiscono test qualità, garanzie, assistenza post vendita, ecc.. Al giorno d’oggi, grazie alle recensioni certificate e ai Social Media, è più semplice tenere la situazione sotto controllo. Ottenere feedback sulle esperienze personali dei clienti e interagire con loro pubblicamente sui Social testimonia ulteriormente l’affidabilità di una piattaforma.
- Sono prodotti rubati che arrivano da giri strani
Ancora una volta: la differenza la fa il venditore. Se si acquista da piattaforme certificate, è certo che i dispositivi non provengano da privati ma da fonti affidabili (fiere, esposizioni, stock invenduti di aziende, stock di dispositivi aziendali, reso di prodotti poco utilizzati).
- La batteria non reggerà a lungo
Durante i test, se la batteria non è performante, viene rimossa e sostituita. Inoltre, se si verifica un insolito e improvviso calo delle prestazioni della batteria, l’acquirente è coperto da garanzia. Normalmente la batteria dei dispositivi possiede almeno l’80% della capacità della potenza originale. Nel processo di ricondizionamento, se una batteria ha una potenza inferiore all’80%, viene sostituita. Perché la maggior parte delle aziende (Apple inclusa) del settore hanno scelto la soglia di potenza dell’80% e non del 100%? Perché in ogni batteria originale il primo 10% della potenza viene perso già dopo le prime ricariche.
- Possono contenere dati del precedente proprietario
Durante i processi di ricondizionamento, i tecnici effettuano un reset completo dei dispositivi (eventuali dati, contenuti multimediali, account, password… vengono rimossi). I prodotti sono riportati alle condizioni di fabbrica.
- Rigenerato è cheap
Questa è una visione un po’ old style. Venti anni fa, nessuno al ristorante avrebbe chiesto di la “doggy bag” con il cibo avanzato, nonostante fosse stato regolarmente pagato. Ora è diventato un gesto comune, rispettoso e contro lo spreco di cibo, e non più una vergogna. Lo stesso vale per i rigenerati: dare nuova vita a un device ci fa entrare attivamente nel circuito dell’economia circolare, contribuendo alla diminuzione delle emissioni di CO2 e dell’utilizzo di energia necessari a produrli. Rigenerato non è cheap, è cool (e responsabile).
Dubbi o problemi? Vi aiutiamo noi
Puoi scoprire contenuti esclusivi ed ottenere supporto seguendo i canali Youtube, TikTok o Instagram del nostro fondatore Gaetano Abatemarco. Se hai Telegram vuoi rimanere sempre aggiornato, iscriviti al nostro canale Telegram.
