Purtroppo non capita raramente di avere qualche problema con il proprio account Facebook, soprattutto per problemi riguardo la sicurezza e l’accesso. Infatti, sono diverse le segnalazioni che si ricevono giornalmente sulla questione, soprattutto di account disattivati o cancellati senza motivo.
Tuttavia, nella maggioranza dei casi, non è necessario andare nel panico, in quanto, come in tutte le problematiche, esistono diverse procedure da mettere in atto per cercare di giungere nel minor tempo possibile alla soluzione. In questo articolo, quindi, noi di ChimeraRevo, abbiamo deciso di elencarvi tutte le possibili cause legate alla disattivazione/sospensione del vostro account Facebook e tutte le soluzione da mettere in atto per risolvere il problema.
Informazioni preliminari
Prima di procedere e di elencarvi tutte le possibili soluzioni da mettere in atto, è bene elencare prima quelle che sono le cause più diffuse legato ad un account bannato o sospeso da Facebook. Nella lista successiva potrete provare ad individuare quello che potrebbe essere il problema legato al vostro account, in modo tale da intervenire tempestivamente ed evitare altri problemi futuri.
- Pubblicazione di contenuti volgari/offensivi: questo è uno dei motivi più diffusi legati al blocco di un account Facebook. Infatti, come anche spiegato all’interno delle linee guide del social network, è severamente vietato postare contenuti offensivi, volgari e osceni, che potrebbero urtare la sensibilità degli altri utenti. Purtroppo, all’interno di questa categoria potrebbero ricadere anche delle foto totalmente innocenti ma che, agli occhi delle altre persone o degli addetti, potrebbero risultare offensive
- Spam: anche lo spam non viene visto molto bene da Facebook, il quale potrebbe bannare, senza pensarci due volte, il vostro account se dovesse notare un’attività intensiva di “pubblicizzazione”. Per questo motivo, fate attenzione quando condividete, ad esempio, la vostra pagina o un vostro post in giro per Facebook, in quanto potreste ritrovarvi spiacevoli sorprese
- Commenti inappropriati: bisogna fare attenzione anche ai commenti effettuati in giro per il social network. Infatti, proprio come nel caso dei contenuti offensivi/volgari, potrebbero essere la causa di un ban temporaneo (o permanente a seconda dei casi). Fate buon uso, quindi, della libertà di parola, e rispettate sempre le linee guida di Facebook
In queste ultime righe, abbiamo fatto riferimento più volte alle linee guida di Facebook, le quali vanno assolutamente rispettate per un corretto utilizzo del social network e nel rispetto anche degli altri utenti. Per tale motivo, potrebbe tornarvi utile dare un’occhiata alle linee guida di Facebook, in modo tale da individuare, se non lo avete già fatto con i punti precedenti, la causa del vostro eventuale ban.
Cosa fare in caso di problemi
Dopo avervi elencati alcune delle possibili cause legate ad un ban di un account Facebook, possiamo procedere e vedere insieme cosa fare e come comportarsi in caso di problemi con l’account del noto social network.
Account Facebbok bannato
In caso di account bannato, bisogna contattare direttamente l’assistenza e cercare di recuperarlo e di comprendere le cause di questa azione da parte di Facebook (nel caso in cui foste completamente “innocenti”). Potrete proseguire in diversi modi:
- Mandate un’e-mail a abuse@facebook.com, quindi presentate il vostro problema e richiedete assistenza
- Mandate un’e-mail anche a appeals@facebook.com e fate esattamente la stessa vista al punto precedente (ci potrebbe volere del tempo prima di ricevere una risposta da parte dell’assistenza di Facebook)
- Compilate un form e mandatelo a Facebook, in modo tale da presentare il vostro problema e inviare i dati a cui fare riferimento
Account Facebook rubato
Temete che qualche malintenzionato si sia appropriato illegittimamente del vostro account di Facebook? In tal caso è bene non andare nel panico e mettersi subito all’opera:
- Cercate immediatamente di recuperare la vostra password, in modo tale da entrare nuovamente nel vostro account e modificarla correttamente: infatti, se non riuscite ad accedere a causa di una violazione, è possibile fare riferimento alla voce “Password dimenticata?” e tentare un reset della password
- In caso di problemi, non esitate a contattare l’assistenza, la quale cercherà prontamente di risolvere il vostro problema
- Una volta recuperato il vostro account, attivate immediatamente l’autenticazione a due fattori, la quale aggiunge un importante grado di sicurezza al vostro account.
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