La disdetta Infostrada non è complessa ma ha un solo problema: gli apparati in comodato d’uso!
Perché dovremmo voler effettuare la disdetta Infostrada nonostante le tariffe convenienti applicate dall’operatore? Semplice: perché abbiamo trovato un’offerta ADSL senza telefono più economica, perché abbiamo trovato un’offerta migliore o, ancora, perché abbiamo scoperto che un operatore concorrente ha attivato la fibra nella vostra zona.
O perché, semplicemente, ne abbiamo abbastanza dei disservizi!
Qualsiasi possa essere il motivo, effettuare la disdetta Infostrada non è difficile: basta sapere come procedere! Scoprirete però che, se avremo richiesto apparati in comodato d’uso, saremo quasi sempre costretti all’acquisto!
Disdetta Infostrada – Come fare
Rechiamoci innanzitutto sulla pagina web della modulistica linkata in basso:
LINK | Infostrada – Moduli
Facciamo click sull’icona a forma di floppy di fianco a “MODULO PER LA RICHIESTA DI DISDETTA DEL TUO CONTRATTO”, salviamo il documento e stampiamolo. Possiamo stampare il PDF anche dalla stessa finestra del browser.
Fatto ciò compiliamo il documento in tutte le sue parti ricordando di specificare se rientreremo in TIM o meno, altrimenti la procedura verrà bloccata. Il rientro in TIM è possibile soltanto se la linea fissa in questione vi è già stata in passato.
Fatto ciò, inviamo il documento con allegato la fotocopia fronte/retro di un documento d’identità dell’intestatario, via raccomandata A/R, all’indirizzo
WIND TELECOMUNICAZIONI S.p.A.
Casella Postale 14155, Ufficio Postale Milano 65,
20152 Milano (MI)
La disdetta Infostrada avverrà entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, periodo per il quale dovremo continuare a pagare per il servizio. Inoltre ci saranno addebitati i costi di disattivazione, pari a circa 35€ in caso di rientro in Telecom o migrazione ad altro operatore, o di 65€ in caso di cessazione linea.
Apparati in comodato d’uso
Questo è l’aspetto più brutto della disdetta Infostrada: l’operatore, a meno che non si tratti di apparati Premium per servizi fibra ottica FTTH, impone l’acquisto degli stessi all’atto della cessazione del contratto.
Dunque dopo la disdetta Infostrada verranno addebitati
- 40 euro per apparato se la durata de comodato è stata inferiore a 2 anni;
- 1 euro per apparato se la durata del comodato d’uso è stata superiore a 2 anni.
In caso disponiamo di un apparato Premium per fibra ottica FTTH, dovremo restituirlo a nostre spese entro 30 giorni dalla richiesta di disdetta Infostrada inviandolo all’indirizzo
CEVA Logistics, “Disattivazione”
Via dell’Informatica, 11,
00040 Santa Palomba – Pomezia (RM)
In caso di disattivazione verrà addebitato un costo pari a 120€.
