Molti possessori di iPhone o futuri possessori si interrogano su quali sono le differenze fra un prodotto con garanzia Italia e uno con garanzia Europa. In questo articolo vi parleremo di quali sono le differenze fra garanzia Europa e Italia per iPhone.
Differenze fra garanzia Europa e Italia per iPhone
In Italia, quando si acquistano diversi tipi di beni, è possibile che questi ultimi siano coperti da due diverse tipologie di garanzia: Europa o Italia. Fra questi beni rientrano anche i famosi smartphone di casa Apple. Le differenze fra questi due tipi di garanzia sono varie e di seguito ve le mostreremo.
Garanzia Italia
Ambedue le tipologie di garanzia, Italia ed Europa, coprono la stessa tipologia di danni e difetti. Nonostante ciò, in alcuni fattori, tali garanzie differiscono tra loro. Per prodotti Apple coperti da garanzia Italia le caratteristiche sono le seguenti:
- la durata della garanzia è di 2 anni (o solo 1 se l’acquisto viene fatto con la partita IVA);
- in caso di guasto o di eventuali problemi, che rientrano nella copertura da garanzia, bisogna recarsi presso un Apple Store oppure contattare l’assistenza clienti Apple e programmare una data affinché un incaricato prenda con sé lo smartphone o altro prodotto Apple e lo porti in assistenza;
- se portato in assistenza, il prodotto sarà poi riconsegnato entro 72 ore lavorative;
- tutti i beni di consumo acquistati con garanzia Italia offrono manuali e documenti scritti in lingua italiana;
- un altro aspetto importante da considerare è che, all’interno della scatola del prodotto Apple acquistato con garanzia Italia, troverete il caricabatterie con la spina di tipo italiano.
Garanzia Europa
La garanzia Europa è applicabile in tutti i paesi dell’Unione Europea. Se il prodotto che avete acquistato possiede tale garanzia, allora presenterà le seguenti caratteristiche:
- la garanzia Europa dura 2 anni, salvo casi particolari come per chi acquista con partita IVA (in tal caso la garanzia vale solo 1 anno);
- un prodotto acquistato con la garanzia Europa offre il vantaggio di poter usufruire di un risparmio notevole rispetto al prezzo originale;
- se l’iPhone acquistato con garanzia Europa necessita di essere portato in assistenza per guasti o altri problemi, bisogna spedire il prodotto alla casa madre, a spese del mittente, cioè di chi ha richiesto l’assistenza;
- una volta spedito il prodotto, i tempi di restituzione si allungano fino ad un massimo di 15 giorni;
- nella confezione di un iPhone con garanzia Europa il manuale di istruzione che troverete è multilingua e la lingua italiana potrebbe non essere presente;
- dentro lo smartphone potreste trovare preinstallate diverse app in lingua inglese. In realtà questo è un falso problema, perché tali app possono comunque essere disinstallate (se non sono considerate utili) o, se è disponibile, reimpostate con la lingua italiana;
- all’interno della scatola il caricabatterie presente avrà spina inglese.
Riepilogo Garanzia Italia VS Garanzia Europa
Riepilogando brevemente, le principali differenze fra garanzia Europa e garanzia Italia sono le seguenti:
- un iPhone con garanzia Europa costa notevolmente meno rispetto a uno con garanzia Italia;
- portare l’iPhone in assistenza con la garanzia Italia fa sì che le spese di spedizione siano a carico della Apple; un incaricato inoltre si occuperà di raggiungere l’abitazione o il luogo prescelto per il ritiro. La garanzia Europa non prevede invece l’arrivo di persone incaricate a ritirare l’oggetto; il possessore del prodotto dovrà pagare di tasca propria la spedizione per l’invio del prodotto;
- i tempi di restituzione dell’oggetto dopo averlo mandato in assistenza sono notevolmente inferiori con garanzia Italia rispetto a quelli con garanzia Europa;
- dentro la confezione di un iPhone con garanzia Italia si possono trovare manuali di istruzioni ed eventuali altri documenti scritti in italiano. Nei manuali e documenti multilingua della confezione dello smartphone con garanzia Europa la lingua italiana potrebbe non essere presente;
- il caricabatterie incluso nella confezione con garanzia Europa ha la spina inglese mentre, nella confezione del prodotto coperto da garanzia Italia, la spina presente è quella italiana.
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