Se siete appassionati di calcio è da poco disponibile DAZN, la nuova piattaforma del gruppo Perform che permette di seguire Serie A e Serie B a un prezzo davvero contenuto. Nonostante la bontà di questo nuovo servizio, ci arrivano le segnalazioni di diversi utenti ai quali risulta impossibile accedere a DAZN.
Se anche voi siete fra questi, vi farà sicuramente piacere sapere che abbiamo deciso di creare una guida dove si esaminano le possibili soluzioni a questo problema. Per non avere più inconvenienti quindi, tutto ciò che dovete fare è rimanere con noi per qualche minuto fino al termine di questo articolo.
Cos’è DAZN e quanto costa
Prima di entrare nei dettagli di questa guida è forse il caso di fare il punto della situazione sul funzionamento di DAZN. Su questo servizio di streaming infatti si potranno gustare “solo” 114 partite di Serie A in esclusiva, ovvero 3 per ogni giornata oltre agli highlights di tutti i match. Non ci sono invece limitazioni per la Serie B, che verrà trasmessa integralmente, comprese le partite di playoff e playout.
A farvi compagnia ci penserà Diletta Leotta, conduttrice già conosciuta di questo ambiente e presenza assai gradita dal pubblico maschile. Tutto questo sarà possibile seguirlo a 9,99 Euro al mese, un prezzo decisamente aggressivo per un pacchetto sportivo e con un ulteriore sconto per i clienti Sky da più di un anno. Per ulteriori informazioni o per sottoscrivere un abbonamento vi rimandiamo direttamente al sito ufficiale di DAZN.
Impossibile accedere a DAZN: le soluzioni
Come vi abbiamo anticipato in apertura, alcuni utenti si lamentano dell’impossibilità di accedere al servizio in alcune situazioni. Ovviamente questo non accade ogni volta che provate a effettuare il login ma cercate d’immaginare quanto potrebbe essere frustrante un inconveniente simile a pochi minuti dall’inizio della partita della vostra squadra del cuore.
Proprio per questa ragione abbiamo pensato di offrirvi una guida che mira a risolvere i problemi di questo tipo. Se per voi in alcune occasioni è impossibile accedere a DAZN e avete paura delle conseguenze di questo intoppo, nei prossimi paragrafi troverete tutto ciò di cui avete bisogno per correre ai ripari.
Verifica account DAZN
Come tutti i servizi di una certa importanza, che necessitano dei dati di pagamento per il loro funzionamento, anche la nuova piattaforma di streaming sportivo deve poter verificare l’autenticità del vostro account. Questo significa che, se vi è impossibile accedere a DAZN appena avete effettuato la registrazione, non dovete preoccuparvi troppo.
Fra le righe del sito ufficiale infatti si avvisano i clienti che per l’accesso dopo una nuova registrazione possono essere necessarie fino a 4 ore. Questo significa che se siete impazienti di vedere il prossimo turno di campionato, per non rischiare di perdervi l’evento sarebbe bene effettuare la registrazione almeno 24 ore prima della partita che intendete seguire.
Errore DAZN 50-49-401
I codici di errori si sa, sono sempre molto oscuri e spesso non fanno capire chiaramente il problema in cui ci si è imbattuti. La maggior parte delle volte risulta molto difficile trovare le loro definizioni all’interno del sito di supporto, cosa che potrebbe non essere molto piacevole soprattutto se si tratta di un servizio a pagamento.
Per vostra fortuna, dopo un’attenta ricerca, abbiamo scovato i codici d’errore più frequenti su DAZN, in modo da poterveli spiegare in maniera semplice per fornirvi un riparo da possibili malfunzionamenti.
- Codice errore DAZN 50-49-401: si tratta dell’errore forse più comune non solo su questa piattaforma ma su tutte quelle che prevedono un login per essere utilizzate. Questa serie numerica infatti, apparirà solamente se i dati inseriti non sono corretti. Controllate quindi di aver inserito mail e password che avete scelto durante la registrazione, magari salvandole come predefinite sul vostro dispositivo.
- Codice errore DAZN 50-49-429: se sbagliate 10 volte di fila l’inserimento dei dati accesso, cosa difficile ma non impossibile, vi apparirà questo codice di errore. In questo caso, come ulteriore misura di sicurezza, il tentativo di accesso verrà bloccato per 15 minuti, in modo tale da non mettere a rischio i vostri dati personali.
Reset password DAZN
Se siete incappati nei precedenti errori, è molto probabile che abbiate la necessità di reimpostare la password DAZN. Si tratta di un’operazione tutt’altro che complicata ma che in alcuni casi può rendersi necessaria. Per farlo vi basterà seguire questi passi.
- Collegatevi alla pagina di accesso di DAZN, quella dove di solito inserite i vostri dati. Qui cliccate su “Hai dimenticato la password?” presente proprio sotto i campi d’inserimento.
- Nella pagina che si andrà ad aprire vi basterà inserire l’indirizzo mail per ricevere tutte le istruzioni per resettare la password DAZN. Nel malaugurato caso in cui vi siate dimenticati pure l’indirizzo utilizzato per la registrazione, sotto il pulsante invia è presente la voce “Hai dimenticato l’indirizzo email?”. In questo caso vi verranno chiesti una serie di dati personali come nome, cognome e ultime cifre della carta di credito per procedere al ripristino.
In ogni caso, tutto ciò che dovrete fare, sarà seguire le istruzioni riportate nella mail che riceverete, nulla di particolarmente difficile o complicato.
Riavviare il dispositivo
A volte può capitare che sia impossibile accedere a DAZN per problemi esterni alla piattaforma di streaming. In questo caso il maggior indiziato è il dispositivo che utilizzate per la riproduzione dei contenuti, sia esso Android o iOS poco importa.
Per vostra fortuna però, nella maggior parte dei casi un bel riavvio andrà a risolvere tutti i problemi. Per riavviare uno smartphone o tablet Android sarà sufficiente tenere premuto il pulsante di spegnimento e selezionare “Riavvia”. Per riavviare iPhone o iPad invece, il procedimento cambia da modello a modello anche se, in linea di massima, tutti utilizzano una combinazione di tasti predefinita.
Contattare assistenza clienti DAZN
Se continuate a non riuscire ad accedere a DAZN, l’unica strada che al momento riamane da percorrere è di contattare l’assistenza clienti. In questo caso infatti, il team di supporto di metterà subito al lavoro per cercare di soddisfare le vostre richieste.
Potete contattare DAZN direttamente dalla pagina dedicata, dove dovrete descrivere brevemente il vostro problema prima di essere ricontattati. Ricordate di tenere sempre a vostra disposizione i seguenti dati:
- Nome
- Cognome
- Ultime 4 cifre della carta di credito e scadenza
- Codice promozionale (se ne hai uno)
- Data di registrazione
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Se fino ad ora ci era impossibile accedere a DAZN, siamo sicuri che grazie ai nostri consigli riuscirete ad aggirare facilmente il problema. Se poi verranno fuori altre problematiche del genere non mancheremo di aggiornare la nostra guida con altri consigli utili.
Nel frattempo, se volete approfondire la vostra conoscenza del mondo dello streaming, vi lasciamo alcuni articoli e guide che siamo sicuri apprezzerete.
