1Mobile è un altro operatore virtuale di telefonia mobile abbastanza famoso in Italia che opera dal 2007 appoggiandosi alla rete Vodafone. Anche per questo gestore abbiamo deciso di realizzare un articolo ad hoc in cui vi spieghiamo come contattare 1Mobile in maniera semplice e veloce utilizzando i mezzi disponibili. Scopriamo insieme come procedere.
Come contattare 1Mobile telefonicamente
Se desiderate contattare tramite telefono il servizio clienti di 1Mobile, allora vi basta scegliere uno dei numeri che vi andremo ad elencare qui sotto in base alle vostre esigenze.
- 40.10.01: l’assistenza clienti del gestore può essere contattata dall’Italia e da un numero 1Mobile tramite questo numero gratuito.
- +39.34.64.44.10.01: questo numero, invece, è riservato per chi chiama da fisso o dall’estero. Il costo della chiamata viene calcolato in base alla tariffa attiva sul numero e dal luogo da cui telefonate.
- 40.10.02: questo numero permette di accedere al servizio di menu interattivo (IVR) ed è gratis se si chiama da una SIM 1Mobile e dall’Italia.
- 40.10.03: da questo è possibile accedere al servizio di segreteria telefonica per l’attivazione o la consultazione. È gratis se si telefona da un numero 1Mobile e dall’Italia.
Come contattare 1Mobile via Web
Il gestore virtuale di Compagnia Italia Mobile propone una sezione dedicata al servizio clienti che consente di inviare un messaggio contenente la richiesta di informazioni o il problema.
Vediamo come sfruttarlo:
- Collegatevi all’apposita pagina della sezione Contattaci utilizzando il browser predefinito del vostro dispositivo mobile oppure da PC.
- Una volta entrati nella schermata, scegliete il titolo dell’argomento attraverso il menu a tendina (es. Informazioni generali, Spedizione SIM, Attivazione SIM ecc) e inserite nome, cognome, indirizzo e-mail, recapito telefonico (non obbligatorio), allegate un eventuale file, scrivete il messaggio nell’apposito campo e inserite la captcha. Procedete con l’invio cliccando su Invia.
Sempre sul sito ufficiale di 1Mobile è possibile accedere alla sezione FAQ contenente le risposte alle domande più frequenti (es. Cosa devo fare se ho dimenticato il codice PIN?), scaricare i documenti in formato PDF per richiedere, ad esempio, la sostituzione di una SIM, la disdetta e così via oppure accedere a una sezione per attivare e controllare promozioni.
Come contattare 1Mobile: altre soluzioni
Se non riuscite a parlare con un operatore oppure non avete ottenuto alcuna risposta alla richiesta di contatto inviata, allora potreste provare a utilizzare altri metodi che vi elenchiamo di seguito.
- Inviare un’e-mail al servizio clienti del gestore all’indirizzo info@unomobile.it per mandare osservazioni, suggerimenti oppure chiedere informazioni generiche.
- Inviare una raccomandata A/R all’indirizzo della Sede Legale: CIM S.r.l., Piazzale Biancamano n°8 -20121 Milano se avete bisogno di inviare documenti o copie di questi ultimi.
- Acquistare e attivare una SIM presso gli ipermercati Carrefour, i rivenditori La Flora Srl oppure presso Cubapoint e PGS Point.
- Acquistare ricariche presso i punti vendita Carrefour Planet, Carrefour Iper, Carrefour Market e Carrefour Express che aderiscono all’iniziativa, gli sportelli bancari del circuito QuiMultiBanca o presso i rivenditori del distributore La Flora Srl.
