Email da Instagram
Se il vostro account Instagram è stato hackerato o compromesso, la prima cosa da fare è controllare la casella di posta elettronica collegata al vostro profilo Instagram. Il famoso social network vi invierà infatti un’email in cui vi informerà che l’indirizzo email collegato al profilo è stato modificato. Nel medesimo messaggio di posta elettronica, potrete annullare tale modifica pigiando sul tasto Annulla questa modifica. Nel caso in cui, oltre all’indirizzo email, siano stati modificati altri parametri (ad esempio la password) e non riuscite a modificare l’indirizzo email, allora dovrete segnalare l’account rubato.Link di accesso
Per aiutare il team di Instagram nel vostro riconoscimento, potrete richiedere l’invio del link di accesso al vostro indirizzo email o numero di telefono. Per richiedere un link di accesso dovrete seguire i seguenti steps:- nella schermata d’accesso, pigiate su Ricevi assistenza con l’accesso (Android) o Password dimenticata? (iOS);
- inserite l’indirizzo email o il numero di telefono al quale intendete ricevere il link, dopodiché fate tap su Avanti;
- a questo punto, dopo aver ricevuto il link di accesso, non dovrete far altro che seguire le istruzioni visualizzate a schermo.
Segnala l’account
Se nessuno dei precedenti metodi dovesse funzionare, allora sarà fondamentale segnalare l’account rubato al team di Instagram. Per fare ciò dovrete seguire i seguenti passaggi:Android:
- nella schermata d’accesso, fate tap su Assistenza con l’accesso;
- inserite negli appositi campi il vostro nome utente o il numero di telefono, dopodiché fate tap su Avanti;
- fatto ciò, fate tap su Hai bisogno di ulteriore assistenza? e seguite le istruzioni visualizzate sullo schermo.
iOS:
- nella schermata di accesso, pigiate su Password dimenticata?;
- fate tap su Hai bisogno di ulteriore assistenza?, dopodiché pigiate sul pulsante Avanti e seguite le istruzioni che compariranno a schermo.
Verificare la propria identità
Dopo aver seguito i passaggi sopra elencati, riceverete un’email di risposta automatica dal team di Instagram che vi chiederà di verificare la vostra identità inserendo una o entrambe le informazioni di seguito riportate:- una vostra foto mentre tenete fra le mani un codice scritto a mano fornito dal team Instagram;
- l’indirizzo email con il quale avete effettuato l’iscrizione e il tipo di dispositivo utilizzato al momento dell’iscrizione.
Se riuscite ancora ad accedere al vostro account Instagram
Nel caso in cui il vostro account sia stato violato e siete ancora in grado di poter accedere a quest’ultimo, potrete effettuare le seguenti operazioni, così da renderlo sicuro:- cambiare la password del vostro account Instagram;
- revocare l’accesso ad app di terze parti;
- attivare l’autentificazione a due fattori.