Visitando il Centro resi online di Amazon, sarà possibile restituire un regalo acquistato o ricevuto, a prescindere dal fatto che questo sia stato contrassegnato come regalo in fase di acquisto. Quindi che ti siano state regalate delle simpaticissime pantofole in tweed grigio, oppure un set di panni per la rimozione della polvere domestica, niente paura, ti basterà seguire questa semplice guida.
Guida alla restituzione di un regalo acquistato su Amazon
- Accedi tramite browser al tuo account Amazon oppure, se non ne possiedi uno, crealo.
- Clicca qui per accedere al Centro resi online e clicca su “Restituzione di un regalo”.
- Inserisci nello spazio apposito il numero d’ordine contenente l’oggetto che vuoi restituire.
Il numero d’ordine è composto da 17 cifre e si trova sulla ricevuta di acquisto. Nel caso in cui tu non avessi a disposizione la ricevuta d’acquisto potrai semplicemente contattare il Servizio Clienti di Amazon cliccando su “Contattaci”.
- Una volta inserito il numero d’ordine, clicca su “Continua” e verrai reindirizzato alla pagina “Selezione l’articolo” nella quale ti verrà appunto richiesto di selezionare l’articolo (e la quantità, eventualmente) che vuoi restituire e di specificare una motivazione per il reso. Una volta selezionata l’opzione presente tra le motivazioni, si aprirà uno spazio in cui potrai eventualmente inserire ulteriori note.
- Quindi clicca su “Continua”.
- A questo punto, se possibile, dovrai selezionare il metodo di spedizione tra quelli eventualmente disponibili, ricordando che le spese di spedizione saranno a tuo carico. Nei casi in cui l’oggetto venga restituito ai sensi della Garanzia Legale di conformità, invece, non ti verrà addebitato alcun costo per la restituzione.
- Non ti resta che inviare la richiesta di reso per l’approvazione e stampare le etichette di spedizione che ti verranno spedite via e-mail.
- Infine includi l’autorizzazione al reso nel pacco e incollavi sopra l’etichetta.
Note utili per ultimare il Reso
- Nel caso in cui il destinatario del regalo sia tu, ti verrà accreditato il valore del rimborso all’interno del saldo dei Buoni Regalo. Se invece sei tu l’acquirente del regalo, otterrai un rimborso con il metodo di pagamento originale.
- Se hai incluso nel tuo ordine una confezione regalo o altri servizi suppletivi, il costo di questi non verrà incluso nel rimborso.
- Le tempistiche di ottenimento del rimborso possono oscillare tra 24 ore e 5-7 giorni lavorativi.
- Accedendo alla pagina “I miei ordini” potrai monitorare lo stato del tuo rimborso.
- Su questa pagina troverai maggiori informazioni sulle etichette di reso.
- Ricorda di eliminare eventuali dati sensibili dagli oggetti che hai intenzione di restituire.
- Se hai intenzione di spedire il tuo reso tramite l’ufficio postale assicurati di seguire tutti gli accorgimenti per il confezionamento del pacco, elencati tra le note di questa pagina.
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