Effettuare la disdetta Sky è semplice quanto sottoscrivere un abbonamento. Bisogna però tenere a mente alcuni piccoli accorgimenti per non incappare in spese aggiuntive: in questa guida vi mostreremo i passi necessari!
Si può effettuare la disdetta Sky o di TIM Sky in qualsiasi fase del contratto; d’altra parte, a seconda del caso, dovranno essere usati moduli diversi. E’ per questo che abbiamo deciso di dividere questa guida in sezioni differenti a seconda del caso.
Disdetta Sky: i moduli
Tutti i moduli sono presenti nell’area clienti ma per facilitarvi il compito vi spieghiamo le differenze principali qui di seguito:
- modulo recesso Sky entro i primi 14 giorni usiamo questa sezione se abbiamo stipulato un contratto ma, entro 14 giorni dalla data di sottoscrizione, per un motivo o per un altro non vogliamo più usufruirne; in tal caso eserciteremo il legale diritto di recesso senza penali aggiuntive;
- modulo recesso contratto Sky non a scadenza: usiamo questa sezione se intendiamo recedere subito dal contratto Sky, prima della sua scadenza naturale (e dopo 14 giorni dalla sottoscrizione); andremo probabilmente incontro a spese aggiuntive;
- Modulo disdetta a scadenza contratto Sky: usiamo questa sezione se intendiamo annullare il rinnovo del contratto Sky una volta giunta la sua scadenza naturale o in procinto di andare in scadenza; anche in questo caso andremo probabilmente incontro a spese aggiuntive. Il modulo va inviato almeno 30 giorni in anticipo rispetto alla scadenza effettiva dell’abbonamento (per evitare il rinnovo automatico).
Non bisogna mai dimenticare che, dopo aver effettuato la disdetta Sky o TIM Sky, bisognerà restituire gli eventuali apparati presi in comodato d’uso, come il decoder, la Smart Card o il Telecomando. In questa guida vi abbiamo dedicato un paragrafo aggiuntivo.
Prima di continuare, vi ricordiamo che i tempi di disattivazione del servizio ed il costo delle penali relative alla disdetta Sky potrebbero variare in qualsiasi momento; vi invitiamo pertanto a consultare le condizioni generali del servizio per ottenere informazioni aggiornate.
Modulo recesso Sky entro i primi 14 giorni
Come già detto, con questo modulo potremo usufruire del nostro diritto di recesso ed annullare il contratto – entro e non oltre i 14 giorni dalla stipulazione – senza pagare spese aggiuntive né penali. Ciò che dovremo fare è scaricare il modulo da questa pagina alla voce “Modulo recesso contratto Sky entro i primi 14 giorni” per la disdetta Sky con diritto di recesso.
Compiliamo online in tutte le sue parti il modulo, stampiamolo, firmiamolo ed inviamolo – insieme ad una copia fronte/retro del documento d’identità dell’intestatario – con raccomandata A/R all’indirizzo
Sky
Casella Postale 13057
20141 – Milano (MI)
Se abbiamo già ricevuto apparati in comodato d’uso, non dimentichiamo di restituirli subito dopo la notifica di avvenuta disdetta Sky le modalità specificate nell’ultimo paragrafo di questa guida.
Possiamo effettuare la medesima operazione per disdire l’abbonamento Sky con Fastweb – ma non la linea ADSL/Fibra, che dovrà essere disdetta seguendo la procedura di Fastweb.
Per effettuare la disdetta Sky con TIM (TIM Sky) la procedura è un po’ diversa: dovremo aprire il “Modulo recesso contratto TIM Sky entro i primi 14 giorni“. Compiliamo online in tutte le sue parti il modulo, stampiamolo, firmiamolo ed inviamolo – insieme ad una copia fronte/retro del documento d’identità dell’intestatario – con raccomandata A/R all’indirizzo
Sky Italia s.r.l. c/o Telecom Italia S.p.A., Servizio Clienti
Casella Postale 111
00054 Fiumicino (RM)
Se abbiamo usufruito di apparati in comodato d’uso, non dimentichiamo di restituirli subito dopo la ricevuta notifica di disdetta Sky secondo le modalità specificate nell’ultimo paragrafo di questa guida.
Modulo recesso contratto Sky non a scadenza
Con questo modulo potremo effettuare la disdetta Sky prima della scadenza naturale del contratto. Andremo incontro a spese aggiuntive. Ciò che dovremo fare è scaricare il modulo da questa pagina alla voce “Modulo recesso contratto Sky non a scadenza” per la disdetta Sky anticipata.
Compiliamo online in tutte le sue parti il modulo, stampiamolo, firmiamolo ed inviamolo – insieme ad una copia fronte/retro del documento d’identità dell’intestatario – con raccomandata A/R all’indirizzo
Sky
Casella Postale 13057
20141 – Milano (MI)
Se abbiamo già ricevuto apparati in comodato d’uso, non dimentichiamo di restituirli subito dopo la notifica di avvenuta disdetta Sky le modalità specificate nell’ultimo paragrafo di questa guida.
Possiamo effettuare la medesima operazione per disdire l’abbonamento Sky con Fastweb – ma non la linea ADSL/Fibra, che dovrà essere disdetta seguendo la procedura di Fastweb.
Per effettuare la disdetta Sky con TIM (TIM Sky) la procedura è un po’ diversa: dovremo aprire il “Modulo recesso contratto TIM Sky non a scadenza“. Compiliamo online in tutte le sue parti il modulo, stampiamolo, firmiamolo ed inviamolo – insieme ad una copia fronte/retro del documento d’identità dell’intestatario – con raccomandata A/R all’indirizzo
Sky Italia s.r.l. c/o Telecom Italia S.p.A., Servizio Clienti
Casella Postale 111
00054 Fiumicino (RM)
L’effettiva disdetta Sky avviene solitamente dopo un mese dalla richiesta, dunque potremmo dover pagare il nostro abbonamento fino all’effettiva interruzione. Inoltre è previsto un costo di disattivazione pari a 11.53€ e, a causa del recesso anticipato, verranno addebitati anche i costi di eventuali sconti dovuti a promozioni.
Se abbiamo usufruito di apparati in comodato d’uso, non dimentichiamo di restituirli subito dopo la ricevuta notifica di disdetta Sky secondo le modalità specificate nell’ultimo paragrafo di questa guida.
Modulo disdetta a scadenza contratto Sky
Con questo modulo potremo effettuare la disdetta Sky a ridosso della scadenza naturale del contratto, praticamente annullandone il rinnovo. Potremmo andare incontro a spese aggiuntive. Ciò che dovremo fare è scaricare il modulo da questa pagina alla voce “Modulo disdetta a scadenza contratto Sky” per la disdetta Sky dopo la scadenza del contratto.
Compiliamo online in tutte le sue parti il modulo, stampiamolo, firmiamolo ed inviamolo – insieme ad una copia fronte/retro del documento d’identità dell’intestatario – con raccomandata A/R all’indirizzo
Sky
Casella Postale 13057
20141 – Milano (MI)
Se abbiamo già ricevuto apparati in comodato d’uso, non dimentichiamo di restituirli subito dopo la notifica di avvenuta disdetta Sky le modalità specificate nell’ultimo paragrafo di questa guida.
Possiamo effettuare la medesima operazione per disdire l’abbonamento Sky con Fastweb – ma non la linea ADSL/Fibra, che dovrà essere disdetta seguendo la procedura di Fastweb.
Per effettuare la disdetta Sky con TIM (TIM Sky) la procedura è un po’ diversa: dovremo aprire il “Modulo disdetta a scadenza contratto TIM Sky“. Compiliamo online in tutte le sue parti il modulo, stampiamolo, firmiamolo ed inviamolo – insieme ad una copia fronte/retro del documento d’identità dell’intestatario – con raccomandata A/R all’indirizzo
Sky Italia s.r.l. c/o Telecom Italia S.p.A., Servizio Clienti
Casella Postale 111
00054 Fiumicino (RM)
L’effettiva disdetta Sky avviene solitamente dopo un mese dalla richiesta, dunque potremmo dover pagare il nostro abbonamento fino all’effettiva interruzione. Se abbiamo usufruito di apparati in comodato d’uso, non dimentichiamo di restituirli subito dopo la ricevuta notifica di disdetta Sky secondo le modalità specificate nell’ultimo paragrafo di questa guida.
Restituzione apparati
Per evitare di incappare in spese aggiuntive, dopo la disdetta Sky è assolutamente necessario procedere alla restituzione degli apparati eventualmente ricevuti in comodato d’uso come Decoder, Smartcam e Telecomando. Gli apparati devono essere funzionanti ed in buono stato. In caso di mancata restituzione dopo la disdetta Sky o di apparato danneggiato, la penale varia dai 25€ ai 150€ per ciascun apparato in comodato d’uso.
Per procedere alla restituzione degli apparati dopo la disdetta Sky bisogna riconsegnarli al punto Sky Service più vicino, entro 30 giorni dalla ricezione della comunicazione di avvenuta chiusura del contratto da parte di Sky.
Potrete trovare la lista degli Sky Service più vicini consultando questa pagina.
