Più e più volte ci è capitato di segnalarvi incredibili offerte e codici sconto dal sito GeekMall, un e-commerce online tutto italiano e “apparentemente nuovo” che è stato aperto solo nel 2017. Seppur giovanissimo, il sito sta già riscuotendo molta fama e gli acquirenti sembrano essere più che soddisfatti!
GeekMall è uno store tecnologico, rinomato per lo più per i suoi prodotti smart come action cam, gadget, TV Box, Smart Home ma soprattutto smartphone e smartwatch. In questo articolo dunque, vi guideremo passo passo nella scoperta di questo sito fornendovi tutte le indicazioni di cui avete bisogno.
GeekMall è affidabile?
La prima questione da affrontare è l’affidabilità di GeekMall. Come detto nell’introduzione infatti, GeekMall sembrerebbe essere un nuovissimo e-commerce, tutto italiano, appena sbarcato sul nostro mercato nel 2017. In realtà questo store può vantare un background di tutto rispetto grazie ai dei partner oltre oceano.
Grazie a queste partnership – è scritto tutto qui – GeekMall riesce ad ottenere alcuni prodotti molto succulenti, che qui in Italia avrebbero dei costi di importazione elevati e la possibilità di ricevere dazi doganali.
Insomma, prodotti orientali con un ottimo rapporto qualità/prezzo, ma venduti e spediti da magazzini italiani, e quindi con tutti i pro che ne susseguono e che vi spiegheremo immediatamente. E prima ancora di elencarveli, parliamo anche dei metodi di pagamento, un altro aspetto importante per prendere confidenza con l’affidabilità del sito:
Metodi di pagamento
Su GeekMall, come spiegato dalla loro pagina dedicata, esistono essenzialmente due metodi di pagamento: tramite carta di credito e tramite PayPal. A quanto pare non sarà possibile selezionare l’opzione di pagamento alla consegna, ma come vedremo a breve, i termini di garanzia offerta dal sito è più che sufficiente per dormire sonni tranquilli!
Per quanto riguarda il metodo di pagamento con carta di credito, GeekMall è affiliato con i circuiti VISA (come PostePay ad esempio) e Maestro (come MasterCard), e quindi non ci saranno problemi per la stragrande maggioranza degli utenti. Per trasparenza il sito ci precisa che il pagamento tramite carta di credito è affidato all’azienda di ipaylinks, nel regno unito.
Ma il metodo di pagamento più veloce e sicuro – consigliato dallo stesso GeekMall – è PayPal. Questo sistema di pagamento infatti, permette di aprire un conto online oppure di collegare le vostre carte di credito al servizio PayPal e pagare qualsiasi ordine praticamente con un click! Sarà poi PayPal stesso a prelevare i soldi dalla vostra carta o dal vostro conto e trasferirli in maniera sicura al sito, in modo che non ci sia alcun rischio di essere derubati e per fare tutto in maniera immediata.
Se volete scoprire di più sul suo funzionamento potete dare un’occhiata alla nostra guida su come funziona PayPal, e capirete immediatamente di cosa stiamo parlando! Ma passiamo ora ad un argomento altrettanto cruciale: la spedizione e i tempi di consegna.
Spedizioni e consegna
Essendo GeekMall un sito italiano con magazzini in Italia, la spedizione è assolutamente sicura, veloce e tracciabile! I tempi di consegna, che vedremo più dettagliatamente a breve, e che sono riportati anche in questa sezione del sito, sono molto brevi, ed in genere ci vorranno solo 3 giorni dal pagamento per ricevere il vostro ordine!
I tempi di consegna vengono calcolati andando a sommare i tempi di elaborazione dell’ordine, ovvero da quando il vostro ordine viene ricevuto, impacchettato e consegnato al corriere, ai tempi di spedizione del corriere. In generale l’elaborazione viene fatta entro 48 ore (giorni lavorativi) dal piazzamento del vostro ordine, mentre la consegna impiega 24/48 ore (tempi lavorativi), che possono arrivare fino a massimo 72 ore per isole e aree remote.
Per quanto riguarda la spedizione, essa è tracciata e affidata a BRT (ex Bartolini) e al momento dello svincolo del pacco riceverete una mail con il codice di tracciamento, che potrete poi seguire sul sito del corriere. Date un’occhiata alla nostra guida su come tracciare spedizioni BRT. In genere riceverete il codice di tracking entro poche ore dalla spedizione, o comunque al massimo entra la giornata.
- Pacco danneggiato alla consegna: al momento della consegna il pacco è danneggiato o presenta segni di manomissione? Rifiutatelo o firmate con riserva, dopodiché contattate immediatamente GeekMall per spiegare l’accaduto tramite mail (supporto@geekmall.it) o tramite il servizio online per l’assistenza.
- Problemi con la spedizione: in caso entro 5 giorni dalla spedizione il vostro pacco non fosse ancora arrivato, verificate che il tracking non abbia irregolarità e contattate BRT per avere info. Ovviamente ci sono sempre i mezzi di assistenza online e tramite email citati poco fa che vi possono aiutare.
Infine, prima di veder com’è fatto il sito e come acquistare su di esso, vediamo un altro argomento altrettanto importante quando si acquistano dispositivi del genere. La garanzia e l’assistenza!
Garanzia e Assistenza
La garanzia offerta da GeekMall è una punta di diamante che è praticamente impossibile trovare sui siti cinesi. Il sito infatti offre ben 2 anni di garanzia in Italia su tutti i prodotti elettronici (di cui 12 mesi del produttore e altri 12 offerti da GeekMall). I tempi di garanzia variano ovviamente a seconda del dispositivo, ma è tutto spiegato nella sezione dedicata.
Per richiedere un assistenza, e quindi usufruire della garanzia, non dovrete far altro che mettervi in contatto con il sito – tramite email (supporto@geekmall.it) o tramite il servizio online per l’assistenza – e GeekMall vi fornirà i moduli da stampare per poi applicarli sul pacco da spedire in assistenza.
Cosa copre la garanzia
Geekmall.it offre il proprio il servizio di garanzia e riparazione soltanto per i dispositivi acquistati sul nostro sito verificabili tramite numero d’ordine e codice identificativo del prodotto (IMEI). La garanzia copre solo quei malfunzionamenti che si presentano a seguito di normale utilizzo del prodotto, i cosiddetti “difetti di fabbrica” e le riparazioni sono effettuate in Italia. Si escludono perciò tutti i prodotti che presentano:
- danni esteriori/fisici dovuti ad un uso non corretto (cadute, urti, bruciature, ecc.);
- danni interni dovuti al contatto con l’acqua o altri liquidi;
- modifiche non autorizzate o alterazioni (dispositivi aperti, mancanza dei sigilli, ecc.);
- malfunzionamenti dovuti all’installazione di firmware non ufficiali;
- danneggiamenti da tensione elettrica sbagliata;
Il recesso del prodotto va fatto entro 14 giorni dal suo arrivo. In questo caso bisognerà contattare l’assistenza GeekMall (tramite i metodi sovra citati) e dovrete spedire indietro il pacco a vostro carico (entro 7 giorni) con il prodotto in perfette condizioni, così che il sito possa procedere al rimborso completo (entro 30 giorni lavorativi).
Se invece l’oggetto viene classificato come DOA (Dead on Arrival) ovvero rotto, danneggiato o mal funzionante al momento dell’arrivo, allora sarà GeekMall ad organizzare il ritiro del pacco (a sue spese) ed alla sua sostituzione. Ovviamente il difetto va segnalato entro 24 ore dalla ricezione del pacco.
Costi di assistenza e tempistiche
I costi di assistenza variano a seconda delle problematiche presentate e dal tipo di intervento che si dovrà fare. Mentre si è in garanzia il cliente deve pagare solo i costi di spedizione del prodotto. Alla gestione, riparazione e restituzione del prodotto, penserà tutto GeekMall. Se non si è in garanzia invece, tutti i costi sono a carico del cliente.
Se invece dovesse arrivare in assistenza un prodotto reputato funzionante o comunque senza difetti di conformità, allora il cliente dovrà pagare anche i costi di gestione e di spedizione per il ritorno dell’oggetto. In genere queste pratiche durano dai 10 ai 20 giorni dalla ricezione del dispositivo.
GeekMall: come comprare e COUPON
Fatte le dovute precisazioni, possiamo finalmente dare uno sguardo al sito: ben fatto e facile da navigare! Cliccando su questo link si aprirà una pagina che vi porterà immediatamente nella pagina principale del sito, che avrà un aspetto simile al seguente:
In alto noterete subito la barra di ricerca (se sapete già cosa state cercando), mentre sul lato sinistro ci sono tutti i prodotti del sito suddivisi per categoria e per brand. A tal proposito vi consigliamo di dare un’occhiata alla mappa del sito, dove navigherete con estrema facilità tra le sotto categorie e le varie marche disponibili.
Infine nella barra in alto, al di sotto della barra di ricerca, ci sono alcune sezioni dedicate ai brand più famosi come Xiaomi, OnePlus e Nubia – che spesso sono i motivi principali per il quale molti utenti scelgono GeekMall – e infine la sezione Nuovi Arrivi, ricca di prodotti appena sfornati dall’oriente (e anche in pre-ordine a volte).
Una volta scelto il prodotto desiderato, nel nostro esempio un bellissimo OnePlus 5T, selezionate “Acquista” o andate nel carrello e vedrete una schermata simile a quella qui in alto dove avrete un riepilogo dell’ordine e vedrete in chiaro i costi di spedizione. In basso a sinistra poi, c’è la sezione Buoni, dove potrete inserire coupon ed applicare sconti. Un esempio? Il nostro codice sconto di 5 euro per acquisti superiori ad 100 euro:
CHIMERAREVO-5
Insomma amici lettori, la spedizione ve la paghiamo noi! Comunque, una volta controllato che tutto sia apposto, potrete selezionare “Procedi con l’acquisto” ed accedere o creare un vostro account per poi specificare il vostro indirizzo di spedizione. Fatto ciò (vi ci vorranno 2 minuti), potrete procedere con il pagamento tramite le modalità che abbiamo descritto poco fa. Il gioco è fatto, e tra qualche giorno riceverete il vostro ordine!
