I tempi in cui per cambiare operatore bisognava andare in un centro autorizzato o da un rivenditore sono ormai anacronistici. Con TIM puoi fare il passaggio anche via web o via telefono. Io l’ho fatto proprio attraverso quest’ultimo metodo e con questa guida vi spiegherò tutti i passaggi e le tempistiche.
Prima di iniziare ci tengo a fare una piccola premessa. In questo articolo vi racconterò la mia esperienza e quindi vi parlerò dell’offerta che io ho attivato. Probabilmente quando voi eseguirete il passaggio le offerte saranno diverse, ma la procedura è sempre la stessa.
Passare a TIM telefonicamente
Preso dalla voglia di avere maggiore copertura, e da alcuni problemi avuti con Wind ho deciso di cambiare operatore e passare a TIM. Allora vado in un centro dell’azienda e un commesso mi propone un’offerta molto allettante (non sto a spiegarvela, tanto non è importante). Torno a casa e decido di farla ma, essendo minorenne serve un maggiorenne da garante. Allora, non riuscendo a conciliare i miei impegni con quelli dei miei familiari, provo a cambiare operatore telefonicamente. Mi collego alla pagina di Tim (da Chrome per PC non funziona) e inserisco il numero di telefono.
Link | Fatti chiamare da TIM
Pochi minuti dopo mi arriva una chiamata (gratuita) da parte loro. Rispondo e una voce guida mi mette in contatto con un operatore incaricato del passaggio a TIM. A questo punto dico che voglio passare a TIM e che sono un cliente Wind. L’operatore mi propone un’offerta dedicata a chi è un cliente Wind, ma io specifico di essere minorenne e me ne propone un’altra dicendomi che l’avrebbe dovuta attivare un maggiorenne che ha meno di 30 anni (lo richiede la promozione che ho scelto io). Chiedo se posso farlo con i dati di mio fratello e mi dà l’ok.
Viene richiesto il codice fiscale, il numero della carta d’identità (o altro documento), la data di rilascio e di scadenza. Bisogna fornire anche l’indirizzo di consegna per ricevere la SIM. Al termine della telefonata vi arriverà un SMS di conferma.
Se seguite questa procedura dovrebbe dirvelo l’operatore, ma se non lo facesse sappiate che in 1/2 giorni successivi riceverete una telefonata (dicono da numero anonimo, ma nel mio caso è stato così) in cui dovrete confermare i dati di carta d’identità e codice fiscale.
Questa procedura deve farla l’intestatario della SIM (il titolare dei dati). Al termine della conferma dei dati vi verrà detto quando passerà il corriere per la consegna della nuova scheda. Anche in quel caso il titolare dei dati dovrà firmare una serie di moduli da riconsegnare al corriere insieme alla fotocopia del documento e a una cifra in denaro che vi verrà comunicata nella seconda telefonata (in genere sono 5€ di spedizione, 3€ per l’attivazione e il costo della promozione da voi scelta).
Vi arriverà un SMS quando partirà il pacco.
Il giorno designato alla consegna, come già detto e come riportato nell’SMS, dovrete consegnare i soldi e i documenti al corriere che in cambio vi darà il pacco e il contratto da fìrmare e riconsegnare. All’interno del pacco troverete una copia dei (tanti) documenti che avete firmato e la sim (di quelle che potete scegliere quale formato staccare).
Vi consiglio caldamente di leggere il contratto, perché potreste trovare dei servizi attivi che richiedono un pagamento, starà poi a voi decidere se disattivarli o meno.
La scheda sarà attiva con un numero provvisorio quando TIM riceverà i vostri documenti (nel mio caso 5 ore dopo la firma) e avrà già attiva la promozione da voi scelta (verificate comunque prima, non si sa mai).
A questo punto dovrete solo aspettare 2/3 giorni per il passaggio del numero. Riceverete un SMS su entrambi i numeri (il giorno prima) che vi dirà la data della portabilità della vostra numerazione.
Per quanto riguarda le tempistiche, complice anche il week-end, la mia procedura è durata circa 11 giorni. Mi sono fatto chiamare per il passaggio di Sabato e quindi la telefonata di conferma è arrivata il Lunedì. Il giorno dopo è stata spedita la SIM che ho ricevuto, puntuale, il Giovedì all’ora di pranzo. Verso le 18 dello stesso giorno la SIM era già attiva con la numerazione provvisoria e il Lunedì successivo ho ricevuto l’SMS che mi avvisava del passaggio del numero il giorno dopo.
Il Martedì in prima mattinata la mia scheda Wind ha smesso di funzionare e la mia numerazione è passata sulla scheda TIM. E’ comunque possibile verificare se il numero è cambiato di operatore grazie alla pagina web messa a disposizione da TIM.
Link | Verifica se un numero è TIM
A questo punto ho potuto procedere alla disattivazione dei servizi a pagamento (in prova gratuita per 28gg) che, nel mio caso, erano il piano tariffario e il servizio che ti avvisa con un SMS se qualcuno ha chiamato quando eravate irraggiungibile.
Spero che la mia esperienza possa esservi d’aiuto!
